原标题：志愿者把爱的火种播撒在接受帮助人的心里，就会生根发芽、代代相传（引题）

志愿服务让城市更有温度（主题）

“您好，我们是城市志愿者，请问您有什么需要帮助的？”今年端午节假期期间， 北京市西城区城市志愿者在城市的大街小巷上，为往来人群提供着专业、规范和热情的志愿服务。

据悉，为迎接中国共产党成立100周年和北京冬奥会，6月12日，北京市各区各系统纷纷启动城市志愿服务活动，约8万名城市志愿者在红色基地、冬奥场馆、交通枢纽、公共文化机构和重点公园等点位开展志愿服务。

据了解，2021年北京市城市志愿者工作将贯穿全年，重点为喜迎建党100周年和冬奥筹办提供服务保障，全年共招募约18万人。主要开展宣传宣讲、城市运行、文明交通、共建平安等志愿服务，在全社会营造喜庆热烈的良好氛围。

按照服务地点不同，城市志愿者主要分为四类：城市志愿服务站志愿者约1.7万人，主要在红色基地、冬奥场馆、交通枢纽、旅游景点、公园广场、商业网点等人流密集场所周边的164个城市志愿服务站，开展信息咨询、义务指路、活动介绍、应急救助和急救知识宣教等服务。

社区志愿者约2.5万人，在社区开展文明宣传、清洁环境卫生、推进垃圾分类，开展邻里守望志愿服务，重点为困难党员、烈士家属、空巢老人、残障人士等有需要的群体送去关爱。

公共文化机构和重点公园志愿者主要在全市22家公共图书馆、27家文化馆、11家博物馆和12家重点公园，开展经典导读、义务讲解、文化宣传等活动，并组织专业志愿者进社区。

文明交通志愿者主要在交通场站、公交站台、地铁站区开展交通指引、秩序维护、安全应急、扶老助残等服务，开展共享单车安全骑行宣传和文明停放引导，引导乘客自觉排队、文明乘车，开展礼让斑马线宣传活动。

同样在端午小长假期间，在广州、深圳的疫苗接种现场，城市志愿者们冒着酷暑协助医护人员进行现场引导和维持秩序，热情为前来接种的市民提供咨询服务和导引服务，方便市民更好、更快、更有序地完成接种流程。

“请大家间隔一米有序排队”“有什么需要帮忙的吗？”这是志愿者们每天说的最多的话。而对他们来说，市民们离开时，对他们说的那一声“谢谢”就是最大的满足，也是最暖心的时刻。

志愿者汪林表示，大热天在马路上一待就是一天很辛苦，但值得。“在真心奉献的同时，我享受了整个过程的快乐。特别是有人因为我的帮助解决了问题，很有成就感，予人玫瑰手留余香，当志愿者会上瘾。”

当前，新时代文明实践工作的重要力量之一就是志愿者，志愿者在帮助别人、服务社会的时候，把爱的火种播撒在接受帮助人的心里，一旦遇到合适条件，就会生根发芽、代代相传。

专家认为，做志愿服务是参与社区基层治理的重要形式和有力延伸，通过一群人，可以带动更多人参与，让越来越多居民从旁观者到参与者，再从参与者成为带动者，志愿风尚蔚然成风。志愿服务已成为社会文明进步的重要标志，是城市文明程度的重要体现，能让城市更有魅力、更有温度。（岳瑛）