改革创新 打造“职工之家”升级版

　　建家是基础，强家是关键。“建家、强家、暖家”专项行动，作为工会改革的重要内容和转变作风的重要举措，各级工会把它作为一个重要工作抓手。

　　5月19日，江西省吉安县群团工作中心揭牌成立，江西省升级版“职工之家”正式推出，作为推进该省群团改革工作的破冰性举措，该中心的揭牌意味着江西省群团组织在构建大群团大服务工作格局上迈出了一步，让群团改革真正打通服务群众的“神经末梢”。

　　作为全省群团改革工作的试点，吉安县群团服务中心窗口定位为大群团格局的工作平台，将县总工会、团县委、县妇联、县侨联、县科协、县残联、县工商联纳入其中。

　　吉安县群团工作中心设在县为民服务中心一楼大厅，设有综合服务、困难帮扶、惠民帮扶、项目管理、残疾人帮扶5个服务窗口，服务项目共计34项，其中惠民帮扶19项、就业创业1项、素质培训6项、安全生产2项、权益维护6项。乡镇层面：成立以党委副书记为中心主任的乡镇群团工作中心，开设群团工作服务窗口，推行前台咨询受理、后台统筹办理的“双阵地”服务模式。根据服务对象、服务时间、服务事项的不同，组织县群团部门集中到乡镇便民服务中心办理各类事务。同时，群众也可利用“民事直通车”或拨打民情热线电话，预约办事时间，由乡镇为民服务中心提前收集材料，在预约日当天进村入户为群众办理。村（社区）层面：建立以村（社区）书记为站长的群团工作站，由村小组长或党员骨干担任代办员，负责收集群众办事信息，全程为群众代办各类事务。同时，积极落实由村（社区）干部、党员中心户分别负责为孤寡老人、留守儿童、智障残疾等困难群众上门服务，让群众足不出户也能享受到贴心服务。

　　吉安县群团综合服务改革坚持“一带三联”，通过党建带群建，实现群团组织联建、机制联动、服务联心。群团组织和群团工作由单打独斗走向联合运转、由相对封闭走向开放多元、由自成体系走向整体联动，真正使群团工作活了起来、群团干部强了起来、群团事业火了起来。

　　5月31日，吉安县官田乡湖霞村村民欧阳积茂来到吉安县群团工作中心困难帮扶窗口，为妻子申请农村妇女大病救助。窗口工作人员热情接待了欧阳积茂，一方面耐心向他告知相关事项，另一方面马上为他妻子办理了救助申报手续。这是该县群团组织帮助群众排忧解难的一个例子。据统计，今年以来，该县各级群团组织已开展各类活动24次，为群众办理各类事项3247项。

　　7月25日，为加快推进吉安市群团服务中心建设，吉安市总工会牵头召开现场推进会，大家结合本单位工作实际提出了许多建设性意见和建议，帮助完善群团中心设计和功能设置，这在全省起到了示范带头作用。

　　同时，江西省工会还积极打造“互联网+工会”，利用互联网打造网上服务职工平台，延伸工会的服务范围。赣县区总工会积极推行“互联网+工会”工作模式，以服务为抓手，服务站为媒介，借助园区这个平台，促进企业建会、职工入会工作。实现业务、资讯、服务、阵地“四上网”。一是“业务”上网，即通过微信公众号、微信交流群和“六站一服务”工会管理系统，实现了建会入会、会员管理资料网络化，职工评议、企业职工和交友互动活动。其中服务站的工会信息管理系统，已收入183家企业建会资料，18635名工会会员信息，相关文件332篇。通过微信平台和公众号协助了38家企业招工，组织了5次工会活动，工会培训6次；二是“资讯”上网，形成“互联网+公众号+手机报+交流群”相结合的工会新闻传播机制，第一时间将上级工会、区委精神、政策传递到职工群众中，有效发挥工会的桥梁和纽带作用；三是“服务与阵地”上网，利用网络的便捷性，在建立线上平台的同时，促进线下服务窗口工作模式和方法的改造，形成工会业务线上线下工作链条，网上进行政策咨询、程序问询，线下实现业务办理，通过工会服务站这个“工会服务窗口”解决了职工办事“最后一公里”的问题。

　　谢亦森指出，当前推进群团和工会改革，要整合群团资源，延长服务手臂，把落脚点放在基层，为基层群众提供更多、更有效、更直接的服务。要让群团跟着群众走、服务跟着需求走、资源跟着基层走，扎实开展“建家、强家、暖家”行动，通过“三家”行动整合资源，充实工会组织体系，增强工会组织凝聚力，提高工会维权帮扶工作水平，把工会工作延伸到车间，下沉到基层，落实到班组，扎根进机关，最大限度地惠及到广大职工群众。