8月5日，旅客在兰州火车站广场上排队等待改签和退票。受暴雨影响，8月5日至7日，Z128、Z105、Z273等22趟经陇海铁路进出甘肃、青海、新疆、西藏等地的列车停运；兰州、天水等火车站到发站列车均出现大面积晚点。仅兰州火车站8月4日、5日两天就有超过2万名旅客现场退票或改签。兰州火车站目前已启动应急预案，通过加开退改签窗口、专人引导等方式帮助滞留旅客，同时公路客运部门也投入应急储备运力，方便旅客出行。铁路部门提醒旅客：对已公布全程停运的车次，可在互联网和窗口办理退票，退票时间延长至开车后5日内。 新华社记者 陈斌 摄