提升业扩质效 优化营商环境
《工人日报》(2024年12月12日 04版)
2024年,国家电网河南卫辉市供电公司持续开展业扩报装专项治理行动,在简化办理流程、压缩办电时间、强化工作监督等多方面持续发力,提升服务质量,优化营商环境。
该公司实行业务办理“一次性告知”,推行办电申请“一证受理”。目前,高压客户办电流程全面压减;低压客户办电流程压减到申请受理、工程实施、装表接电3个环节,具备条件的客户可实现当场装表接电。该公司还提前对接客户,实行业务办理线上流转,各个部门按照“先接入、后改造”的方式,优先保障客户工程全容量接入;扩大不停电作业范围和比例,按照“能带不停”的原则,确保客户工程快速接电。
国家电网卫辉市供电公司将持续通过“网上国网”APP、微信等线上渠道,让中小客户办理、交费、查询、咨询等业务“一次都不跑”,并将加强政企联动,分步实现复杂业务“最多跑一次”,提升客户用电获得感,营造良好的电力营商环境。(赵硕 路天玉)
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