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工人日报 2023年11月07日 星期一

【新闻特写】广场上的“服务流水席”

本报记者 刘友婷 本报通讯员 杨诗勇
《工人日报》(2023年11月07日 02版)

近日,在广东省深圳市龙岗区龙城街道一广场上,为“城市骑手”量身打造的电动车免费检修活动火热进行,广场旁的活动室内,中医诊疗、牙科及眼科检查等义诊活动同样火爆,旁边的法律讲座也吸引了不少骑手前来围观……这一系列活动是龙城街道吉祥商贸园区工会联合会探索开展“流水席”式“一体化”服务模式的场景。

据吉祥商贸园区工联会副主席庄嘉创介绍,为更好服务新就业形态劳动者,工联会创新性地将单个服务活动整合为组合活动,变单一服务为综合服务,打出服务劳动者“组合拳”,探索出“流水席”式“一体化”服务新方式。

在电动车检修活动现场,30多辆新旧程度不同、品牌款式各异的电动车一字排开,检修师傅们正一一对“城市骑手”的这些谋生工具进行“健康评估”。除了检查与更换螺丝、老化线路、喇叭、前后刹车片和刹车油,师傅们也对刹车把、转把、后视镜、气嘴、轮胎等进行了检修,让原先“蓬头垢面”的电动车焕然一新,安全系数也提高了。外卖员刘朋看到自己被检修后的电动车,直呼“认不出来”。

不久前,有外卖送餐员向吉祥商贸园区工联会反映在工作中有被歧视现象,自尊心受到打击。此次活动中,工联会专门举办《就业歧视知多少》讲座,邀请律师为骑手讲解就业歧视相关法律法规,并结合典型案例提供遭遇就业歧视后的解决路径。

“义诊、座谈、讲座以及电动车检修,都是新就业形态劳动者急需的服务,整合在一起开展,不仅方便劳动者参加且有效减少空档时间,可谓一举多得。”庄嘉创说。

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