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工人日报 2023年10月08日 星期一

【我和工会这5年】工会大讲堂:智慧工会赋能职工成长

讲述人:深圳市南山区高新园区工会联合会副主席 廖志恺
《工人日报》(2023年10月08日 06版)

我加入深圳南山工会大家庭成为一名社会化工会工作者,已有11年,其间发生了很多难忘的故事。我最想分享的,还是我们通过智慧工会建设,赋能职工成长的故事。

我所在的南山区高新园区工联会,是深圳市首家跨街道的区域性工会联合会,覆盖10个社区,拥有超45万从业人口,园区内的上市企业密度居全国首位。

2019年,在走访企业时,我们了解到不少职工有培训需求,但不是所有企业都有培训阵地和项目。当时我们就在想:能否打造一个聚焦职工成长、提升职工能力的培训平台?这便是如今工会大讲堂的雏形——将工会的精准服务和职工的教育提升有机结合,开展思想政治课堂、职场训练营、移动学堂等特色精品课程。

工会大讲堂上线一段时间后,有职工反映,上班时间参加培训耽误工作,休息时间参加培训不能顾家,希望能利用碎片时间“充电”。于是,“升级版”工会大讲堂应运而生。

一方面,我们针对线下课程,增加了直播、课程回放,让无法到现场的职工可以通过工会培训平台“云”上学习;另一方面,考虑到有的职工没时间听完2~3小时的直播课程,我们聘请专业团队将录播课程剪辑成10~20分钟的“微课”。此外,工会大讲堂以训练营模式开展,每个系列的课程都会建立一个线上社群,老师在社群内布置作业,与学员进行互动问答,进一步增强服务黏性。

今年6月,我们还上线了针对大学毕业生步入职场的智慧办公系列课程、针对职场中年人的智慧沟通课程,以及针对有晋升需求职工的智慧成长课程。我们从课程内容到教学模式对工会大讲堂培训品牌进行精心打磨,邀请名师授课,帮助职工由内至外修炼成职场达人。

自工会大讲堂上线录播课以来,共上传课程300课时,总点击量达12万人次。借助新媒体、新技术,工联会极大增强了服务能力和服务覆盖范围。

5年来,我深刻体会到,智慧工会的建设、线上渠道的拓展,更好地帮助我们精准对接更多企业、职工需求,让工作开展更便捷,让工会服务更高效。以工联会开展活动为例,之前我们需要提前近半个月在工会阵地贴海报,还要每天人工统计报名人数;现在,我们可以线上调研职工需求,通过社群、公众号等渠道发布活动通知,从后台读取职工报名数据,并及时根据职工需求调整“服务菜单”,让工会的服务在职工“指尖”,更在职工“心间”。

(本报记者 刘友婷 整理)

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