在辽宁省盘锦市货车司机张师傅的驾驶室里有一张贴纸，记录着盘锦市货车司机心理关爱服务热线的电话号码。“这条热线帮我挺过了那段难熬的时光。”近日，张师傅告诉记者：“工会让我知道有人关心、重视着我们。”

货车司机长期奔忙在路上，容易产生时间焦虑、旅程孤独、精神疲劳等消极情绪，加上近年受疫情影响，一些货车司机急需心理关爱。2021年，盘锦市总工会联系市社会心理健康服务发展研究会、市心理咨询行业协会、市律师行业协会，开展了“温暖心驿站·赋爱万里行”货车司机心理关爱项目和法律援助服务，开通全天候的心理关爱服务热线。

43岁的张师傅离异，2022年冬天，他在送货途中因疫情被困在高速公路上，半个月未能回家。家中没有手机和网络，联系不上常年卧床的老母亲和儿子，又因滞留在高速公路上，张师傅倍感焦急和无助。情绪崩溃的他向工会求助，盘锦市运输行业工会联合会主席王全立刻派人去张师傅家中探望，并送去生活用品，张师傅也和母亲及儿子通了视频电话。归家心切的张师傅仍然情绪激动：“车不要了，沿着高速公路走也要走回去。”工会工作人员将张师傅的情况告知盘锦市货车司机心理关爱服务热线工作人员。没过多久，张师傅接到电话，熟悉的乡音、真诚的安抚，让他的情绪渐渐稳定。后来，该热线又陆续打来几次电话，张师傅在唠嗑中平复了情绪，得到了安慰。

截至目前，该心理关爱服务热线已覆盖盘锦市5690台货车，货车司机对心理服务热线的知晓率达95%以上，热线共接到心理求助电话200多件次，及时疏导、化解各类心理危机问题180多件次。

除了开通热线，盘锦市总还采取一系列措施及时有效地缓解货车司机的心理问题。比如，行车途中，工会利用心理陪伴直播开展有针对性的心理辅导，将货车司机的驾驶室变成“心理服务驿站”。同时，编制货车司机心理健康自助手册，帮他们正确进行自我疏导。市总还组织建立了货车司机心理危机援助志愿者服务队，探索建立货车司机心理危机干预应急响应机制，全方位地强化货车司机心理援助基础保障。此外，依托心理服务，还组织律师为货车司机提供法律咨询、法律援助等。

2022年5月，货车司机李师傅出了车祸，需要休养较长时间，妻子没有工作，家里一下没了收入来源。突然的变故导致李师傅家庭矛盾不断。李师傅向工会求助后，工会联系专业心理咨询师为他疏导情绪，同时帮助夫妻二人找工作。终于，妻子找到了保洁员的工作，李师傅也考取了押运证，回归工作。如今，家庭收入稳定了，李师傅心里的石头也落下了。

截至目前，盘锦市总工会组织开展网上心理健康讲座20余场次，受益人群达1800余人次，发放心理健康和法治福袋2000余个（册），一些货车司机及家属遇到的困难也得到了帮助和解决。