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工人日报 2023年02月08日 星期一

把群众的事当成自己的事来办

《工人日报》(2023年02月08日 07版)

本报讯 节后开工伊始,河南省辉县市领导来到市信访接待大厅接待群众来访,现场听取群众反映诉求,分析问题解决思路,现场研判化解方案。

据介绍,针对现场刘某反映土地确权方面的问题,经向在场的黄水乡、法院、农业等部门了解事情原委、来龙去脉,听取各单位说明情况后,接访领导现场研判,责成相关单位积极配合,尽快推进信访案件办理。同时要求在解决信访问题时,首先要弄明白信访人真正的诉求,对于合理诉求要开拓思维,创新思路,依法依规,解决到位。解决疑难复杂的信访问题,要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、协调、疏导等办法,正确处理、逐步解决。相关负责人表示,信访是送上门的群众工作,现场反映的有关土地、购房、经济纠纷等方面问题都涉及群众切身利益,不能嫌信访群众麻烦,要把群众的事儿当成自己的事儿来办,摒弃官僚思想作风,打破墨守成规的保守观念,不做“躺平式”干部,主动揽事,不向外推,部门之间相互配合,共同推进,真正为民解忧。(王红霞)

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