作为职工代言人，胜利油田胜利采油厂采油管理七区职工赵秀云反映了一个情况，“我们资料化验站9个人，只有4台正压式空气呼吸器，无法满足取样测试需求，希望能增加配备。”几天后，她得到答复，“这个情况属实，将尽快落实采购，保障安全生产需求。”

今年年初，胜利采油厂创新开展了“职工代言人”活动。“职工工作量饱和，到基层调研一般找不到人，有的职工甚至不敢说真话。”厂副总政工师、党群工作部主任贾建清说，想真正了解基层的“心声”有难度。

尽管在线上有“我和工会主席说句心里话”“基层之声”等平台，但由于职工大部分时间在施工现场，平台呈现出“无声”状态。有职工认为，线上“发声”没有线下当面“谈谈”更贴心、更真实、更高效。

如何既让企业能听到职工的心声，又能让职工没有顾虑地说出心里话呢？职工代言人制度打开了职工的话匣子。

据了解，职工代言人主要分为采油厂和基层单位两个层面。基层代言人由基层班站推选群众威信高、议事能力强的职工，推荐比例为职工总数的10%到15%，采油厂代言人由基层单位在基层“职工代言人”中推荐产生。目前，该厂已产生317名职工代言人。

基层“心声”收集上来后，采油厂和基层单位分别召开“职工代言人”座谈会，随后由工会方与行政方共同牵头，组织相关人员和职工代言人、部分职工代表，召开协商议事会进行协商解决。

针对职工队伍趋于老龄化、患重大疾病的比例有所上升的现状，“职工代言人”李金燕建议增加胸部CT和心脑血管检测健康查体项目。通过协商很快得到了落实，查出肺部、心脑血管等方面疾病的60多例，实现了早发现、早治疗，维护了职工的健康权益。进入夏季，多名“职工代言人”收集到关于为一线岗位更新部分遮阳伞的建议。企业统一采购，赶在炎热天气到来前，将63把遮阳伞分送到了生产一线。

实施“职工代言人”以来，胜利采油厂仅厂级层面解决职工建议28条。“渠道畅通了，诉求得以解决，职工的心也更加敞亮，把精力和智慧汇聚到了工厂的改革管理发展上，让工厂持续焕发生机。”贾建清说。