2022年，《中华全国总工会关于加强新时代工会女职工工作的意见》出台，明确提出做优做强“会聚良缘”特色品牌，并专门把“婚恋服务”作为职工关爱服务的重要任务进行部署。在全国总工会示范带动下，湖北省总工会基于以往的实践探索，提出“四个一”工作法——一批示范单位、一支红娘队伍、一网融合交友、一线联动多地，探索各级上下联动、线上线下互动、职工需求推动的婚恋服务新路径，让婚恋服务“工”字品牌越叫越响。今年，全省工会已举办交友活动300余场次，参与职工近3万人。

让服务从“活动化”走向“制度化”

婚恋服务不是“搞一场活动就完事”，关键在制度化、常态化。

湖北省总工会的婚恋服务探索由来已久。从2018年“幸福有约·缘牵工会”的先行先试，到2022年全国总工会“会聚良缘”品牌落地湖北，这项工作一直在持续推进。2024年，“会聚良缘”被纳入湖北工会服务女职工“十件实事”，标志着婚恋服务从“自选动作”发展为全省工会女职委年度重点工作；2025年、2026年该活动提升为省总工会服务职工“十件实事”，每年计划开展婚恋交友活动1000场次以上。纳入实事并非探索的终点，而是推动婚恋服务从“活动化”迈向“制度化”的关键转折。

结合“四个一”的制度保障，省总工会打出一套“组合拳”：建立月度重点工作清单，指导各级工会对标推进；统一对接服务流程，将位于湖北工人文化宫8楼、面积达925平方米的湖北工会女职工家园向基层免费开放；在“湖北工会”APP建立“会聚良缘”交友模块，实现“线上相识互动+线下相聚交流”常态化。

制度框架搭起来了，可职工到底需要什么？今年4月，湖北省工会女职委主任培训班期间，一份面向94名学员的交友调查问卷，揭开了单身职工群体最真实的困境：婚恋观偏差、交友圈窄、对婚恋活动心存顾虑……与此同时，全省77家单位也反馈了74个工作困难和24条建议，直指以往活动准备不足、有效服务不够等短板。

需求摸清了，谁来牵线？一支由各级工会女职委主任组成的“红娘团”应运而生——活动预告发布后，红娘们相互对接，根据掌握的职工情况，将有交友意向的单位职工“邀”到现场，让牵线搭桥既有制度依托、又有人情温度。

从需求调研到平台搭建，从流程规范到队伍组建，一套“线上有平台、线下有阵地、中间有红娘”的立体机制框架初步成型。

省级顶层设计明确了方向，各地方单位因地制宜、各显其能。武汉市成立职工知音婚恋交友服务中心，线上线下双轨联动；宜昌市以“平台+阵地+队伍+活动+宣传”的“五位一体”工作法，持续打造“宜见倾心·会聚良缘”职工婚恋服务工作品牌；黄冈市探索“工会组织+专业机构+公益服务”协作模式；咸宁市多部门联动，组建“工会红娘”志愿者团队，志愿者受聘上岗……

从省总工会的制度设计到基层的创新实践，婚恋服务从“搞活动”走向“建机制”，从“单点突破”走向“系统推进”。一套“顶层有规划、基层有创新、活动有阵地、服务有标准”的工作体系正在荆楚大地落地生根。

让相遇打破“尬”与“难”

“今天完全没有拘谨的感觉。”“活动氛围轻松无压力，像一场温馨的青春聚会。”这些来自一线职工的由衷点赞，指向同一个感受：不尴尬。

“不尬”二字说来简单，背后却是全省工会对青年职工社交心理的精准把握。传统的联谊活动，常常陷入刻板的自我介绍和生硬的面对面问答，让不少职工望而却步。

怎么破？答案藏在一次次场景创新里。

5月20日，襄阳六〇三文创园，270余名青年职工没有经历任何尴尬的开场白，取而代之的是一场“解谜寻宝+游园闯关”的沉浸式体验。在奔跑、解密、合作中，素不相识的年轻人慢慢走近，最终9对职工成功牵手。嘉宾李女士说：“这里的交友活动很自然，整个人都很放松，交流起来反而更有深度。”

形式上的探索不止于此。省直机关工会将国风恋爱剧本杀引入交友活动，AI智能匹配等环节让传统文化与潮流体验碰撞出新火花；十堰市竹溪县推出茶族身份卡特色活动，让青年朋友们走进茶园采茶、亲手调制茶饮，轻松打破社交壁垒；荆州市江陵县依托端午传统节庆打造露营活动，让青年职工在休闲K歌、手工缝制端午香包的过程中增进交流、拉近距离；中铁武汉电气化局推出萌宠主题联谊，让宠物成为最好的破冰搭档……

如果说场景创新打破了社交壁垒，那么数智化探索则让缘分跨越了时空界限。打开湖北工会APP“找对象”模块，身份信息经政务大数据核验，算法根据兴趣标签精准推荐匹配对象，让不善言辞的职工先线上交流，再从容走向线下相约。为了让更多职工用上这个平台，省总工会开展网上培训，并跟踪服务，吸引基层工会和单身职工到线上交流互动。

从文创园到剧本杀，从萌宠联谊到直播连线，从大数据精准匹配到云端同步相约，全省工会用一场场精心设计的活动证明：奇妙的缘分，往往发生在最自然的瞬间——无论这瞬间来自线下的一次对视，还是线上的一句问候。

让幸福从“牵手”走向“长久”

一场活动，牵手是起点，而让这份缘分持续生长，才是工会“娘家人”始终牵挂的事。

5月4日，孝感邓家河公园，百对新人集体婚礼浪漫启幕。湖北工程学院青年教师张女士与爱人李先生在众人见证下缔结良缘。她笑着说：“没有豪华车队，没有大操大办，但那种被所有人祝福的感觉，比什么都珍贵。”同月，恩施蝶舞清江·地心谷景区，5对新人在1500余名嘉宾游客的祝福中许下誓言。新人郭女士感慨：“在同一时刻、同一片天空下许下爱的誓言，让彼此终生难忘。”从孝感到恩施，从城市公园到山水景区，各级工会联合举办的集体婚礼，以简朴而庄重的仪式传递着婚事新办的文明新风。志愿者李女士说：“这正是我所期待的婚礼的样子。”

比牵手更动人的，是来自职工的回应。黄石市开发区·铁山区职工夏先生与南女士通过工会活动喜结连理后，专程送来一面锦旗——“心系职工牵红线 成就佳缘美名扬”。这面锦旗，是对“娘家人”沉甸甸的认可。

在一场场联谊活动之外，工会的服务布局有着更长远的考量。从“一场活动”到“全链服务”，全省正逐步构建集联谊交友、婚恋指导、法律维权、家风引领于一体的服务体系。

今年5月，省教科文卫体工会邀请高校专家，面向40多所高校、50多家省直单位及大型企业的300多名职工举办微讲座，现场解锁青年婚恋的心理密码；省经贸工会邀请劳模工匠讲述亲身经历与心得感悟，引起现场180多名职工的共鸣……推动婚恋课堂进企业，邀请专家与青年职工面对面交流婚恋观、家庭观；推动情感辅导到身边，帮助职工解决恋爱婚姻中的实际困惑；推动家风故事入活动，让文明家庭的榜样力量感染更多青年。让职工不仅遇见爱情，更懂得经营婚姻——这是“会聚良缘”从牵线走向护航的自然延伸。（工人日报客户端记者 张翀 通讯员 王一凡 黄莉）