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从业26年,王宝成投递无差错、无延误、无投诉

平凡的服务 动人的坚守

来源:工人日报
2026-06-26 07:38

本报记者 甘皙 本报通讯员 韩颖 黄青

作为浙江杭州邮政临安昌化支局岛石班的一名投递员,王宝成26年如一日始终坚守在浙西崇山峻岭间的邮路之上,每天往返超100公里,做到投递“无差错、无延误、无投诉”。

腼腆的笑容、朴实的话语,是初见他时最深刻的印象;心眼实、待人诚,是乡里人提起他时的由衷夸赞;肯吃苦、不计得失,是同事们对他的评价。

今年荣获全国五一劳动奖章荣誉称号后,王宝成在接受记者采访时说:“20多年来,我就想着把每一封信、每一个包裹准时送到村民手里,不辜负大家的信任。”

以实干解民忧

26年前,王宝成走进了岛石邮政投递组,成为一名乡村投递员。投递这份工作,看似简单,实则藏着不为人知的艰辛。

每天清晨,天还未亮透,绿色的邮政工作服就已穿在王宝成身上,他准时赶到镇上邮政所整理报纸、杂志、挂号信等邮件,然后背着邮包、骑着车,翻山越岭奔波于峡谷小道之间,挨家挨户投递邮件。

既然选择了这份工作,就一定要尽力做好,这是王宝成的信念。2016年,昌化支局借力淘宝村发展机遇,推进国内快递包裹集群市场开发,并在昌化片区成立了小包组。可团队成员都是新人,对当地客户不熟悉,业务开展并不顺利。

王宝成自告奋勇,下班后带着大家对客户进行挨家挨户拜访。江川村许多村民都在电商平台上卖山核桃和土特产,王宝成就当起了邮政和村民的“红娘”,一边耐心讲解邮政快递的优势,一边对接发货流程,帮村民解决了发货的后顾之忧。

以善意暖乡邻

“态度好、效率高、热心肠,真心喜欢这个小伙子。”王宝成负责投递的村子里大部分人都这么评价他。王宝成不仅将报刊、邮件准时送到村民手中,还成了十里八乡的“送货郎”。

“我年纪大了,去镇上买东西不方便,每次叫小王帮我带东西,他从不推脱。”村民王女士说起王宝成,语气里满是感激。

王宝成对大家的好,乡亲们都记在心里,早已把他视为亲人。

有一年冬天下大雪,王宝成送报回来时,路上已经积了厚厚一层雪,邮车陷入积雪里没办法开动。

“当时天寒地冻,我心里也有些着急,就想着去源头村找乡亲们帮忙试试。”王宝成说,让他没想到的是,他一声招呼,村里的乡亲们二话不说,纷纷拿着工具、抱着稻草跑了出来。

“他们一边往车轮下面铺稻草防滑,一边齐心协力推邮车,深一脚浅一脚,整整推了二里路,才把车子推到村子里。”回想起来,王宝成的语气里满是感动,“身后有这么多乡亲们的支持,再苦再难都不怕。”

以坚守赴热爱

王宝成投递的道段路程远,特别是上溪到源头这一段,路况不好,给投递工作带来了很大困难。“只要不封路,我就一定会将报刊、邮件送到乡亲们手上。”这是他对自己的要求,也是对乡亲们的承诺。

有时候村民不在家,王宝成不会随便把邮件放家门口。“只有把东西送到人家手上,我的工作才算完成,心里才踏实。”他说,这份踏实,源于对工作的敬畏,也源于对乡亲们的负责。

26载风雨兼程,邮政投递服务在不断转型升级,投递的物件从单一的报刊,增加到银企对账单、快递包裹,业务日益多元化;交通工具也从最初的自行车换成了摩托车,再到如今的邮车,投递的物件越来越多、越来越重。

“对这份工作我早就有感情了。”一句简单的话语,藏着王宝成26年的坚守与热爱。大山里的绿衣使者,在日复一日的投递中传递着责任与担当,把平凡的服务干成了最动人的坚守。

责任编辑:卢云

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