日前，“我的工会我的家 橙意暖新进万家”——湖北工人文化宫工会驿站启用活动在武汉举行。湖北省总工会党组书记、常务副主席陈惠霞，淘宝闪购党委书记、工会主席、资深副总裁肖水贤共同为驿站揭牌。集休息补给、技能提升、文化体验于一体的综合性服务阵地向外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体和周边户外劳动者正式开放。

该驿站由湖北省总工会、武汉市武昌区总工会与淘宝闪购三方共建，位于湖北工人文化宫一楼，提供停车充电、饮水休憩、热饭加热、应急药品补给等基础服务，设置按摩椅、休闲沙发、职工书屋、自助咖啡等设施，今年“五一”前夕对外试运营。驿站实行优势互补的共建运营机制：省总工会提供场地，武昌区总工会组织服务资源进驻，淘宝闪购负责日常运营并安排人员驻点，湖北工人文化宫常态化输送文化活动、职工课堂等优质资源，形成“工会搭台、企业运营、多方联动”的长效服务模式，为全省工会驿站标准化建设、常态化运营提供可复制、可推广的实践经验。

活动现场亮点纷呈、成果丰硕。三方共建单位代表共同签署驿站共建合作协议，进一步固化协同服务机制，细化资源投入、服务职责、运营标准、湖北工人文化宫发布《“橙”意暖新服务导览清单》，并通过电子大屏点亮服务地图，直观展示为新就业劳动者量身定制的文化、教育、健康等资源。

武昌区水果湖街道与淘宝闪购联合聘请多位优秀骑手代表担任“共建合伙人”及“文化体验官”，受聘代表现场宣读了《驿站共建共治共享倡议》，带动新就业群体从“服务受益者”向“基层治理合伙人”转变。值得一提的是，淘宝闪购工会联合会常驻驿站办公，专职负责日常运营对接、骑手诉求收集与沟通服务，联动各方及时回应解决新就业群体急难愁盼问题，让大家“进门能歇脚、诉求能反映、难题能解决”。

活动现场“微心愿”圆梦环节，让骑手们感受到温情满满，驿站暖心服务直抵人心。针对前期征集的新就业形态劳动者诉求，各级工会、爱心企业、医疗机构现场共同为骑手们兑现子女夏令营名额、职工疗休养机会、职业健康专项体检、专业医疗健康服务等多项福利。工作人员还为到场的劳动者代表逐一发放清凉物资、生活礼包等关爱物资。

目前，湖北已建成运营5142家工会驿站，广泛覆盖城乡一线户外劳动者、新就业形态劳动者群体，2026年计划累计实现1500家工会驿站智能化升级，重点打造500家标杆示范“旗舰驿站”，全面提升工会服务阵地标准化、智能化、专业化水平。（工人日报客户端记者 张翀）