“送清凉、送保障，实打实的关怀让我们司机心里踏实有依靠。”江西先行者冷链物流有限公司货车司机刘文华说。在江西九江，越来越多像他一样的一线劳动者，正在感受到工会服务阵地带来的温暖。

近年来，九江市总工会将职工活动服务阵地建设作为服务职工的重要抓手，从工业园区到乡镇街道，从社区到物流干线，一个个职工之家、司机之家在职工身边落地生根。目前，全市13个省级以上工业园区中12个已建成职工之家，201个乡镇（街道）中182家建成达标，覆盖率超过九成，基层工会服务网络初步成型。

针对不同区域、不同群体的特点，市总工会统筹推进阵地建设。在工业园区，重点打造综合型职工之家，书吧、健身房、技能培训室等设施一应俱全，成为工友们下班后最愿意去的地方。在乡镇街道，推动职工之家与党群服务中心融合共建，服务触角延伸到最基层。今年，市总工会进一步将重心向非公企业、社会组织和社区延伸，计划高标准打造50个非公企业、社会组织、村（社区）职工之家。在物流干线上，聚焦新就业形态劳动者需求，让更多奔波在路上的劳动者有一个暖心的驿站。

阵地建好了，服务更要跟上。市总工会根据不同群体的需求，推出差异化服务举措。针对新就业形态劳动者，开展“夏送清凉、冬送温暖”常态化关怀，并积极推动互助保障，让一线劳动者感到“路上有依靠”。在职工之家设立暖心角，提供饮水、热饭、充电等日常便利；同时开展技能培训、法律咨询、心理疏导等服务，帮助他们提升职业能力、维护合法权益。浔城志警的黄钰婷感慨道：“从福利到培训，职工之家把我们的事当成了自家的事，贴心又实在。”

此外，建立常态化评估机制，服务好不好、职工说了算，定期收集一线劳动者的意见建议，根据反馈不断优化服务内容。对基层职工之家实行动态激励，建设质量高、服务效果好的阵地获得更多支持，形成“干得好、支持多、干劲足”的良性循环。有了这套机制，职工之家不再是“建完就完事”，而是“门常开、人常在、服务常新”，真正转了起来。（工人日报客户端记者 吴铎思 通讯员 叶琳艳）