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俩娃高铁“落单” 铁路温情“护航”

来源:工人日报客户端
2025-07-11 11:51

7月7日,在东安东站与桂林北站之间,一场温情满满的爱心接力,让人心生暖意。

8时49分,东安东站2站台,长沙南开往北海的G539次列车缓缓关门。突然,刚下车的唐女士猛地回身冲向列车,用力拍打车门,哭喊着:“我要进去!我两个孩子还在车上!”千钧一发之际,客运员张源源箭步上前,将她稳稳拉回安全黄线内。

“怎么办?我就下车扔个垃圾,大女才7岁,小女才1岁多……”唐女士瞬间崩溃。闻讯赶来的客运值班员罗洁将其搀扶站稳,一边紧急联系列车长,一边指导唐女士通过大女儿的电话手表与孩子远程沟通。

“妈妈,有穿制服的叔叔阿姨过来了,他们在跟我们说话……”电话那头,传来大女儿稚嫩却镇定的声音,夹杂着小女孩的啼哭声和乘务员的安抚声。原来,列车工作人员已在第一时间找到两个孩子,并安排专人监看和照顾,这让唐女士紧绷的神经稍微放松了一些。

9时50分,G539次列车抵达桂林北站,客运员黎智勇早已等候在站台。车门开启,列车长和乘务员分别牵着姐姐、推着妹妹走出。

与此同时,罗洁为唐女士规划好“追娃”路线。9时08分,罗洁与G535次列车长交接后,送唐女士上车并叮嘱道:“您放心,孩子那边有我们同事照顾得很好!”

10时23分,G535次列车准点抵达桂林北站,母女三人相拥团聚。(工人日报客户端记者庞慧敏 通讯员 吴明海 郑长贤)

责任编辑:郑鑫

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