上午9点，天津市宝坻区总工会旁的工会驿站已聚集30多人。剪发位前，理发师志愿者正专注剪发，驿站工作人员则为其他户外劳动者安排好座位，并递上热水、糖果，大家围坐谈心，等待剪发。

活动现场，宝坻区总工会主席刘玉玲作为特殊“理发师”也参与其中。为拉近与户外劳动者距离，刘玉玲专门跟理发师“拜师学艺”，现在她能一边剪发，一边和劳动者聊天，通过零距离服务交流，及时掌握大家的真实需求，以便提供点对点服务，提高服务质量。自从“义剪”活动成为区总工会固定服务品牌后，现在户外劳动者参与增多，驿站使用率也在提升。刘玉玲说，驿站里的剪发活动也为工会干部落实“我和一线劳动者在一起”工作制度搭建了新平台。“工会还新推出了免费洗衣服务，大家工服脏了就送到工会驿站来，我们帮您洗干净……”刘玉玲一边为环卫工人剪发，一边介绍起工会驿站的新服务项目。原来，上一次“义剪”活动中，有环卫工人提出工服清洗麻烦的问题。工会干部们调研发现，这确实是广大户外劳动者遇到的共性问题。经过专题研究，区总工会找到宝坻区“超有爱”志愿服务社，以工会驿站为载体，通过工会和志愿组织合作，一举解决了这一难题。

“工会驿站的这个服务太贴心了。”几名排队等待剪发的环卫女工听说新服务后，兴高采烈地跑回去拿工服。“超有爱”志愿服务社负责人田丽超表示，她经营的养老院有专门洗衣房，可在工会驿站接件，约2天可洗好送回驿站，户外劳动者可利用休息时间取回干净衣服。她说，过去主要是助残助老公益服务，现在加入工会组织，多了新的服务对象，她和志愿者们一定尽最大努力服务好这个特殊群体。

活动现场，货车司机赵师傅专程来剪发。其实他每天都会来工会驿站，因为这里已成为司机们接单的固定场所。驿站外可免费停车，驿站内遮风避雨，能充电、接水和休息，所以大家都习惯在这里等活儿。“今天工会主席来给剪发，我得享受下这份‘特殊’服务。”赵师傅打趣地说。

除了剪发、洗衣，活动现场还有“留下美好瞬间”的公益拍照环节。驿站工作人员为每位剪完发的户外劳动者拍照并装进相框，作为小礼物送给大家。剪刀咔咔，剪出一份份工会“娘家人”的爱心；相机咔咔，定格一张张辛勤劳动者的最美形象。

自2024年10月起，宝坻区总工会固定每月末在7个工会驿站同步举行义剪活动，至今已有6个多月，累计服务800多人次，并通过驿站活动听取职工心声，积极解决问题，得到广大户外劳动者的一致好评。

剪发虽是小事，却反映出区工会时刻牵挂职工、细心服务职工的“大”服务。宝坻区总工会负责人表示，依托工会驿站服务阵地资源，以“义剪”活动为契机，区总工会将以职工需求为导向，持续创新服务举措，叠加服务内容，不断提升工会驿站使用率，让更多劳动者愿意走进驿站，切实享受到工会的贴心服务。

（天津工人报记者李汝斌）