4月16日，高铁安阳东站工会驿站内，弥漫着温馨的气息。户外劳动者们在这里或接水、或热饭、或围坐聊天，享受着难得的休憩时光。不时有路人被驿站外发布的招聘信息吸引，驻足观看。每天来此“打卡”的环卫工高师傅对驿站赞不绝口：“这里就像我们的第二个家，感谢工会为我们提供了这样一个舒适的场所。”目前，河南省安阳市已建成521家工会驿站，为32万余人次提供了服务。

为更好地满足户外劳动者的需求，河南省安阳市总工会积极拓展驿站服务功能，实现“十五分钟服务圈”全覆盖。在选址方面，安阳市各级工会充分整合资源，在临街的商超、药房、街道（社区）便民服务中心、环卫工人休息室、职工服务中心、加油站、银行、电信营业厅等地建设了一批特色鲜明、实用便利、广受好评的工会驿站。同时，制定并下发《户外劳动者工会驿站管理办法》，明确驿站建设目标、服务对象、原则标准、使用管理、监督考核等内容。明确站长职责、服务项目和服务公约，与建站单位签订合作协议，明确各方责任，并派专人进行监管，对设施物品的使用情况进行登记。此外，还开展“星级驿站”评选活动，实行优胜劣汰机制。目前，全市已有32家驿站荣获“全国最美工会户外劳动者服务站点”称号。

为给户外劳动者提供更便捷、贴心的服务，安阳市总工会不断探索创新。文峰区CBD公园的工会驿站，为职工在节假日公园休闲时提供了读书学习的好去处；万达广场的工会驿站，除了为快递、外卖骑手等提供便利服务外，还提供便捷的办税服务；尚百帮家政的工会驿站与养老服务相结合，实现24小时不打烊，利用社区医院、自建食堂、用工招聘、自身业务等资源，为户外劳动者提供医疗、就餐、就业、优惠等服务；安阳市肿瘤医院将长期免费义诊与专家定期坐诊送入工会驿站，受到周边群众的热烈欢迎；高考期间，安阳市多家工会驿站为护考出租车司机提供休息场所，为考生提供矿泉水、临时休息点和文具等，为学子高考保驾护航。

为提高驿站的知名度，安阳市总工会采取了“文化上墙”“驿站进网”等措施，为各驿站统一了户外标识、服务项目、站点文化墙等，提高了职工对户外劳动者爱心驿站的关注度。同时，借助高德地图的导航功能，广泛宣传驿站的位置分布和服务内容，提高了驿站的知晓率。

据安阳市总工会相关负责人介绍，今年将以新“双十五”为抓手，依托省总工会智慧驿站平台，加大驿站的智能化、数字化建设力度，对24小时智能化驿站进行升级改造，使驿站的服务更加特色化、广泛化、可持续化。

（河南工人日报记者 单丹）