目前，浙江省共有34万家卷烟零售门店，这些零售门店遍布城乡街道，在服务户外劳动者方面具有零距离、全天候的天然优势。2022年开始，省烟草专卖局（公司）着手在全省卷烟零售门店和烟草基层所站规划建设了1700余家“香溢红色驿站”，服务户外劳动者及社区群众，并在此基础上进一步优选建设烟草工会户外劳动者服务站点（以下简称“站点”），不断拓展服务内容，建立健全“建管用”机制，较好地实现了常态化可持续发展。

精心“建站”

做到布局合理、服务精准

省烟草专卖局（公司）倡导“适即优”，不求“高大上”，确保“愿意来”。在站点布局上，运用商圈数据分析，突出人流量大、户外劳动者密集的重点区域，结合零售门店合作意愿，做到城市重点街道全面覆盖、主要乡镇合理布点、乡村门店适当参与。

“我把最好的地方都腾出来了。”杭州南山路一家综合商行店主陈梅友指着店门口特意给户外劳动者预留的休息区对记者说。在寸土寸金的西湖边，该户外劳动者服务站点配备了应急充电、雨衣雨伞、休息桌椅、茶水、红色书籍等，在门口显眼位置配备“便民服务集成柜”。陈梅友告诉记者，这里环卫工人和快递小哥来休息、喝茶较多，便民伞使用率很高。

“第一次进入香溢红色驿站，感觉到了家的温馨，这里干净、舒适，体现了杭州的城市文明，太感谢了。”这是游客张爱民在香溢红色驿站里的真情留言。

联合“用站”

做到资源共享、价值释放

省烟草工会将站点作为志愿服务共享平台，将广大零售户和烟草员工吸纳为“香溢志愿者”，全省系统组建了108支共计6000余人的志愿者队伍，实行一体化、项目化、品牌化运作，市县各级单位依托站点广泛开展送清凉送温暖、普法宣传、农产品返程捎货、外来务工服务、留守儿童服务等特色志愿服务活动。

同时，以站点为纽带，链接社会志愿资源，联合医院、交警、移动、供销社、律所、人才市场、康复学校、义工组织等单位和机构，开展义诊、理发、爱心早餐、法律援助、反诈与安全宣传、招聘求职、农产品展销等公益志愿活动，推动站点运营常态化、服务内容多元化。

站点还充分利用行业自身资源，加强内部协调与外部协作，创新志愿服务方式，服务功能不断丰富、服务机制不断健全、服务生态不断拓展、辐射效应不断扩大。据不完全统计，2023年站点共服务户外劳动者及群众176.5万人次。

（浙江工人日报记者羊荣江）