一杯热茶、一声问好、一次真情服务，虽是微不足道，却能把温暖送到户外劳动者心坎上，工会爱心驿站承载着许多温情故事，动动手指头就能精准导航，倾听站点的点点滴滴。

广东省广州市海珠区滨江街道工会驿站定期举办季度生日会，为环卫工人与社区居民搭建连心桥，让大家尊重和珍惜环卫工人的辛勤劳动；海珠区万胜围智能驿站启用初期，就有市民自发到站点进行清扫，用自己的方式默默传递爱心；高温期间，有餐饮店主动向北京街工会驿站捐赠清凉饮料，感谢户外劳动者做出的贡献，这样的美好，还在不断发生......

工会爱心驿站，释放的是贴心大爱，体现的是广州这座老城市的温度和文明程度。

工会爱心驿站内整洁温馨。广州市总工会供稿供图

交通站场中心下属黄埔现代物流公司的户外劳动者爱心驿站建在广州市黄埔区信华路68号黄埔现代物流公司南门，是2023年投入使用的。“以前在户外工作累了只能在路边坐坐，渴了也只能自己买水喝，现在进驿站就可以取水喝、热饭吃，手机没电了还可以到这里充电，真的太方便了！”货车司机李师傅走进爱心驿站，接过工作人员递过来的热水感叹道。

广州巴士集团有限公司在373线萝岗总站打造了一个爱心驿站。广州市环卫人员张叔，近期刚调至黄埔区萝岗街道，负责萝岗公路街附近区域的卫生保洁工作，听从同事口中听闻：负责区域内的373线萝岗公交总站有设立了工会爱心驿站，以后工作累了、渴了可以过去休息和加水，公交公司的工作人员都很热情。

1月15日，张叔抱着半信半疑的心态来到了373线萝岗公交总站，映入眼帘的是一块“广东省户外劳动者工会爱心驿站”的牌匾，他小心翼翼地走进驿站，当班的黄站长见状，立即微笑着询问张叔有什么需求，得知张叔是刚忙完活，想进来加点水，稍作休息后，黄站赶紧把张叔迎进了爱心驿站休息区，并暖心地递上了一杯温水。看着爱心驿站里干净整洁的环境、完善的设施设备以及站务人员热情的态度，张叔的内心感到无比的幸福，他感叹道：“在这里，仿佛回到了自己的家，一切都那么的亲切和自然，谢谢你们。”

临近春节，广州各地工会驿站开展户外劳动者关心关爱行动。南沙区总工会举行“冬送温暖”活动，组织辖内各级工会走访慰问新就业形态劳动者、公交司机和建筑工人等行业的职工代表；海珠区昌岗街道整合社会资源，在工会驿站为户外劳动者送上新春礼盒和暖心保温杯......除此之外，广州市总工会新春团年饭、慰问大礼包等活动也正在紧锣密鼓地进行中。

医护人员为外卖小哥体检。广州市总工会供稿

一直以来，广州市总工会始终把服务广大户外劳动者放在重要位置，积极联动社会多方资源，保障广州市工会驿站建好、管好、用好，帮助户外劳动者解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题。

作为广东省最早建设工会驿站的城市，广州早在2014年就在全市建成首批55家“职工小休站”，为户外劳动者提供热饭、喝水、休息、如厕、充电等服务。

2021年，广州市总工会制定《广州市户外劳动者工会爱心驿站建设管理办法（试行）》，明确规范工会驿站建设管理的相关标准，把工会驿站“建管服”工作推向新的台阶。2023年，广州市总工会开展驿站提质扩面增效行动，安排部署“双15工程”的建设任务，同时积极探索智能驿站建设道路。

截至目前，广州市已建成工会驿站864家，其中32家获评全国最美工会驿站，156家获评省级工会驿站，累计为户外劳动者提供服务超1000万人次。

工作人员为外卖小哥送上雪糕。广州市总工会供稿

依托工会驿站，广州市各级工会组织开展送雪糕、送清凉、送温暖、送健康等普惠性活动，向户外劳动者传递工会温暖和社会关怀，有力提高驿站影响力，让社会各界知道驿站、了解驿站，自愿成为建设与管理的一份子，真正把工会驿站打造成为工会主导、社会参与、共建共享的“民心工程”。

广州市总工会表示，下一步将健全完善工会驿站建设管理、运行维护等制度，大力支持和鼓励各级工会参与智能驿站建设，通过整合社会资源，升级驿站功能，引入多元服务，将送温暖、送健康等活动打造成广州工会品牌，进一步实现工会驿站高质量、可持续发展，营造关心关爱户外劳动者的社会氛围。（广州市总工会供稿）