深冬时节，寒风凛冽，在安徽省蚌埠市蚌固一级公路开发有限公司新马桥服务区工会驿站里，却是暖意浓浓，座椅、饮水机、微波炉、无线网络、手机充电站、急救箱等一应俱全，户外劳动者纷纷前来歇脚休息，热饭充电。

“这里冬暖夏凉，能喝到热水，还能给手机充电，用卫生间也方便。”一名常来工会驿站的环卫工人说，工作之余进来歇个脚，感觉非常舒适。

除了歇脚、热饭、饮水，工会驿站还有各种延伸功能。在淮上区淮滨街道明珠社区工会驿站，户外劳动者通过工会驿站参与社区治理，发挥“城市触角”“一线探头”作用。

近日，外卖小哥庞亚飞在送餐途中经过明珠社区某小区时，随手拍下电动车乱停乱放不文明现象，随即上传到“先锋骑手”微信小程序中。庞亚飞说：“骑手上传的问题通过后台审核后，能获得相应的积分，累计积分可以兑换头盔、防晒袖等劳保用品。”

淮上区淮滨街道明珠社区党总支书记高惠丽介绍，依托“先锋骑手”微信小程序的“随手拍”功能，外卖员可将走街串巷中发现的各类社区治理问题拍照上传，社区工作人员根据线索第一时间处理反馈。对于外卖员上报社区治理问题线索、参与志愿服务活动等行为给予积分奖励，激励其通过工会驿站参与社区治理。截至目前，微信小程序已收集问题线索1600余条，全部落实跟踪闭环管理，做到事事有回应、件件有着落。

2023年，蚌埠市总工会聚焦户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼问题，通过共建、自建等方式加强工会驿站建设，提高服务精细化水平，为职工群众提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心服务。同时，市总工会拓宽工会驿站服务功能，方便职工群众在此进行报刊阅读、心理咨询、维权等活动。

截至目前，蚌埠市建成并投入使用工会驿站1014个，累计服务超过100万人次。下一步，市总工会将进一步整合各类优质资源，加强部门协调联动，凝聚社会力量，创新服务形式，为户外劳动者提供多元化的服务和持续性的关心爱护，把工会驿站打造成户外劳动者的“暖心港湾”。

（安徽工人日报 阎然）