原标题：滴水成冰的天气里，520家工会驿站给你关爱（引题）

冷了累了，进屋歇歇脚吧（主题）

邯郸新闻传媒中心记者赵鸿粼 文/影

受较强冷空气影响，我市迎来强降雪、强降温天气，但在滴水成冰的天气里，环卫工人、外卖骑手等户外劳动者仍在为千家万户奔忙。在付出辛苦的同时，他们也从一个个户外劳动者驿站中收获温情。

今年，市总工会针对户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，推动各级工会建立以户外劳动者为主要服务对象的工会驿站520家，用来改善户外劳动者工作条件。

冬日里，那些虚位以待的座椅，那些可以随时推开的门，从细节体现了城市的温暖与关爱。

感受到的是尊重与善待

入口处大大的标志牌、专门开辟的“休息区”、齐备的应急药品……12月12日下午，邯山区城管局清扫十队环卫工人付玉霞，经过几个小时的清扫工作后，与同事一起走进驿站。

30多平方米的驿站内，各类爱心物资一应俱全。中间位置专门留出一张桌子，作为“休息区”，还为户外劳动者准备了饮水机、微波炉、AED一体机等，方便他们饮水、热饭、充电。

“这两天邯郸下雪，工作点附近有个工会驿站实在是太方便了。”付玉霞说，他们中午出门时，从家带了热水，但一会儿就喝光了。此次前来工会驿站是特意打些热水的。

一杯热水进肚，付玉霞感觉一身的冷意和倦乏顷刻消失。

付玉霞从事环卫工作已有十几年了，负责雪驰路邯郸市第七医院到东环路口段的清扫，全程约2公里。

环卫工人的工作时间分三个时段：早晨5：00—7：00、上午8：30—11：30、下午3：30—6：30。付玉霞说，休息时间来不及回家的队员，经常会带饭带水。吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等等，是他们面临的现实难题。

“我的工作区域沿线有3个驿站点，有在银行里，有在社区里。工作累了我们进去歇歇，渴了就喝喝水，还可以给手机充充电，感觉很好。”付玉霞话音刚落，另两位环卫工人也点头表示，“工会驿站的设立让我们感受到被尊重和善待。”

据邯山区总工会相关负责人介绍，目前该区有20个或由工会自建、或与银行等部门联建的工会驿站正式“开门迎客”。下一步将加密驿站分布，为户外劳动者构建起“10分钟服务圈”。

在服务中探索需求

红色标识牌、室内传出明亮灯光、“欢迎您进来歇歇脚、喝口水、充充电”两排文字……下午4时，在丛台路和光明大街交叉口附近，春厂社区综合服务中心内的工会驿站迎来了刚刚换班离岗的交巡警。步入驿站，一股暖意扑面而来。

“这里人流量大，附近快递、外卖、环卫工人、交巡警等就业群体较多。”社区工会主席兼站点负责人王琛说，11月10日，丛台区总工会联合春厂社区，合理利用综合服务中心一角，打造出工会驿站，服务广大户外劳动者。

当天下午5时，快递员张佳敏走进驿站。作为一名从业多年的快递员，张佳敏每天早上7时都会穿上工作服，先去网点取件，然后配送，开始了一整天的忙碌。

“我们户外工作时间长，从早上7时一直到下午7时。以前，累了就坐在车上、商场台阶或公交车乘台上休息一下，要是遇到下雨，就只能借别人家的屋檐躲躲雨。”说起如今的变化，张佳敏感慨不已。

基础服务内容解决了户外劳动者喝水难、歇脚难的问题，但在一天天的实践交流中，王琛也越来越了解大家的需求。

例如，外卖员经常会遇到车胎没气的情况，驿站配备了打气筒，外卖员不用满大街找修车点了；外卖员工作时还需要手机抢单、导航，对充电的需求也很大，驿站配备了充电器等。此外，驿站还能为户外工作者提供一些紧急帮助，如药品、纸巾等物品。

“户外劳动者工作繁忙，许多热点消息的获取并不是很及时。下一步我们想在驿站内增设各种展板，通过言简意赅的文字、生动有趣的漫画故事，将当下的养老、医疗政策，反诈案例等与他们生活密切相关的内容传递给他们。”王琛说。

进得来 坐得住 愿意来

各个街巷的工会驿站发挥了独特的作用，夏送清凉、冬送温暖，为有需求的户外劳动者提供贴心服务，受到了人们的普遍好评。

一名陈姓的外卖骑手告诉记者：“工会驿站建得很好，尤其对我们这些天天在外的跑腿者，需要充电了、热水了到驿站都能解决。尤其是寒冬，在外等着接单太冷，我就在附近的驿站等，再也不怕严寒了。”

在中国石化邯山区一站采访时，一位正在加油的张先生对记者说：“在等待加油过程中，我看见有5名环卫工人进入驿站，打打热水，取取暖。整日在外奔波的户外劳动者为城市的发展付出辛勤汗水，我们都应该关心关爱他们的工作生活，不仅是工会驿站，在他们有需要的时候，其他场所也应该为他们提供适当的服务。”

当然也有市民建议，不但让驿站从数量上、布局上满足更多人的需求，让有需求的人都能走进驿站，也希望相关部门加大宣传，让更多的户外劳动者进得来，坐得住，愿意来。

“现在全市已累计建设完成工会驿站520家，遍布街道社区、景区等区域。目前，工会驿站的网络仍在加密。”市总工会保障部相关负责人说，下一步，在满足“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的基本需求基础上，根据实际情况，适当增加保暖防冻、防暑降温、停车充电、学习培训等特色服务项目，不断延伸服务领域，让工会驿站更好地为户外劳动者服务，为城市文明加分。