仅用短短12天，江苏省总工会就完成了“12351”热线的建设工作。开办两个月以来，平台访问人次2.3万，线上机器人自动回复13068次，热线办结率100%……他们的建设经验有哪些？职工诉求有哪几类？工会又是如何协同各方？戳视频来看看这期圆桌访谈！