曾经，“喝口热水、吃口热饭、歇歇腿脚”是环卫工人、快递员、网约送餐员、建筑工人、市政环卫工人等户外劳动者最微小的愿望。如今，走进湖南省长沙市雨花区商场超市、楼宇商圈、金融企业网点、物流快递网点集聚区等地，随处可见工会驿站敞开大门为包括新就业形态劳动者在内的户外劳动者“加油”“充电”。

雨花区总工会聚焦解决户外劳动者饮水难、吃饭难、休息难、如厕难等现实问题，整合街道、社区、企业资源，因地制宜推进工会驿站建设。目前雨花区已建成工会驿站47个，均有专人负责运营维护，其中获评湖南省总工会“百优驿站”1个，长沙市总工会四星驿站1个、三星驿站24个。此外，雨花区总工会今年新建工会驿站13个，其中申报市级五星驿站8个，四星驿站3个。

在此基础上，雨花区总工会整合服务资源、拓展服务种类、创新工作形式，让驿站小阵地发挥服务职工大作用，从小切口入手，拓展服务职工大天地。

做好“＋”服务 让小阵地发挥大作用

除了“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”等基础功能，如何更大程度激发工会驿站服务职工群众的效能，做好“工会驿站＋”服务？在工会驿站——雨花区红星村社区站可以找到答案。

坐落在雨花区新韶东路95号的工会驿站——雨花区红星村社区站于2022年初建立，站内沙发、空调、电视机、冰箱、微波炉、饮水机、洗手间、书报刊、应急医药箱、便民工具箱、解暑凉茶等便民设备设施一应俱全，站内布置更是处处充满着家的温情。这里不仅可提供便民服务，在雨花区总工会指导下，站内还设置了宣传栏、留言板，用于宣传政策法规、普及工会知识、倾听群众意见。

此外，该驿站还结合实际，不定期组织志愿者、医务人员、公益律师等开展义剪、义诊、健康知识讲座、政策法规宣讲等各具特色的主题志愿服务活动。驿站功能完善、设备设施齐全、志愿活动丰富多彩，该站获得职工群众大力点赞的同时，更是成功收获湖南省总工会“百优驿站”、市总工会四星驿站等多项荣誉。

其实，这只是雨花区总工会高质量建设工会驿站的一个缩影。整合多方资源，拓展服务种类，提升服务体验，雨花区总工会立足实际、因地制宜，精心设计、用心打造，基于工会驿站做好工会“＋”服务，让驿站小阵地发挥出服务职工大作用。

聚焦小切口 拓展服务职工大天地

今年8月3日，工会驿站——雨花区东山站正式开放。外卖小哥、环卫工人、建筑工人穿梭其中，歇脚、聊天、吃冰淇淋，欢声笑语不断。“以后休息时间，我们就可以到这里歇脚啦。在这里不仅可以休息，还能看看报纸杂志、充充电，真的很方便。”环卫工人何女士说。

工会驿站虽小，却离户外劳动者等职工群众最近，是解决他们“急难愁盼”的最前沿。为切实提高雨花区户外劳动者等职工群众的幸福感与归属感，雨花区总工会在工会驿站——雨花区东山站还建设了雨花区职工服务站、雨花区职工健康服务示范基地，为职工提供工会组建、法律咨询、职工医疗互助、职工困难帮扶等业务咨询，全方位为职工群众排忧解难。此外，为了更好满足户外劳动者等职工群众个性化、差异化的需求，工会驿站——雨花区英维站更是24小时开放，全天候提供暖心服务。

从遮风避雨、避暑取暖、充电热饭等基础功能，到健康咨询、法律援助、暖心慰问等特色服务，如今，工会驿站不仅是户外劳动者等职工群众的“加油站”“充电站”，更是他们的“温暖家”“幸福家”。

未来，雨花区总工会将进一步结合“百圈千点万人服务行动”，以职工工作生活较为集中的街道、园区为重点，打造工会服务圈；以社区、企业、户外劳动者服务站点、提升职工生活品质服务基地等阵地为依托，建设工会服务点；发动社会各界参与，组建工会服务志愿者队伍，计划到“十四五”末，在全区打造13个15分钟可达综合服务圈、建成140个职工服务站点、组织1400余名职工服务志愿者，圈、点、人共同构建起工会服务网络及体系，全方位提升职工生活品质，优质高效服务包括户外劳动者在内的职工群众，在让工会驿站服务多元化、精细化的同时，实现工会驿站建设覆盖面更广、资源利用率更优。

（长沙市总工会微信公众号）