小驿站，大关爱。安徽省宿州市萧县总工会高度重视户外劳动者服务站点（工会驿站）建设，将它作为服务联系职工的重要抓手，创新采取“一二三四五”工作法，推动工会驿站建设走深走实。2023年以来，全县新建工会驿站131家，提升工会驿站9家，投入资金188万元。其中，县总工会投入近10万元，其他单位合计投入178万元。

建强一个“领导机构”

萧县总工会联合县发改委、县城管局等15家单位印发《萧县户外劳动者服务站点（工会驿站）建设实施方案》，建立联席会议制度，联席会议办公室统筹推进工会驿站建设。全县先后组织召开2次联席会议、5次专项工作组会议，就工会驿站建设、网点布置等工作开展调度。

此外，县总工会还多次就工会驿站建设工作向县委、县政府分管领导汇报，得到了县委、县政府主要负责同志的认可和肯定。

竖好两个“展示标牌”

本着打造易于辨识、简洁明了、干净整洁的工会驿站原则，县总工会参考先进地区经验，设计两个“展示标牌”供建设单位选用——一个服务项目展示牌，悬挂或张贴在工会驿站室外，以图标形式展示站内提供的饮水机、微波炉、工具箱、针线盒、手机充电等基础服务设施并标注开放时间；一个制度牌，悬挂或粘贴在工会驿站室内，展示《工会驿站管理制度》和《工会驿站管理人员工作制度》，制度下标注站长姓名和电话。两块展示牌包含了工会驿站的相关元素，让户外劳动者一目了然，建设单位还可以在此基础上增加其他自身元素。

明确三个“统一要素”

在统一布局规划方面，县总工会联合人行、数据、城管、交通等部门，对全县人员密集区域进行逐一摸排，规划建设的160家工会驿站覆盖主要街道、社区，形成全县“一张网”的工作格局。

在统一基本配置方面，县总工会明确下发通知，要求工会驿站能够提供桌椅、饮水机、微波炉、工具箱、打气筒、应急药箱、手机充电插排等基础服务设施。有条件的工会驿站还可以配备电视、冰箱、除颤仪、无线网络等其他服务设施，循序渐进、逐步完善。

在统一规范定星方面，县总工会采取站点自评、综合评定的原则，严格按照“五星”标准，安排工作人员对上报站点进行逐一走访、逐个打分，明确星级后及时向站点反馈，督促抓好相关配套建设。

实现四个“基本保障”

在经费保障方面，县总工会将工会驿站建设纳入年度预算，按照“缺项补足、老旧更新”的原则，指导建设单位有针对性地配备物品。同时，部分共建单位也积极配合，如：县城管局投入32 万元在城管岗亭、环卫岗亭等地用于工会驿站建设；一些银行投入专项资金建设工会驿站；通翔运输公司、长通运输公司在“司机之家”的基础上建设工会驿站；外卖平台也开辟专区建设工会驿站……

在人员保障方面，县总工会在与共建单位的沟通协调下，选优配强工会驿站站长，由各窗口单位负责同志担任。同时，县总工会采取“以会带训”的方式，召开2次培训会，由县总工会培训建设单位联络员、建设单位联络员培训站长，达到站长培训全覆盖。

在制度保障方面，县总工会制定工会驿站管理制度和管理人员工作制度，明确共建单位责任，开展绩效评价和管理考核，根据验收情况拨付建设资金，对建设成效突出的单位适当增加经费预算。

在管理保障方面，县总工会组建“萧县工会驿站交流群”，及时上传规章制度和建设规范，在会议调度、明察暗访的基础上，随时将工会驿站建设问题向有关单位反馈并督促抓好整改，使全部站点纳入工会管理范畴。

抓好五项“重点工作”

为提升服务质量，县总工会组织10余名社会化工作者开展“驿站服务一日行”活动，指导工会驿站完善设施、合理布局，为户外劳动者提供法律咨询、困难帮扶、就业指导等服务，征求其对工会驿站建设的意见建议。

为突出合作共建，县总工会全面宣传工会驿站建设益处，充分调动共建单位积极性，挖掘现有资源、注重取长补短，指导共建单位完善举措、查缺补漏，实现共建共享，社会效益凸显。

为拓展功能属性，县总工会向各个站点赠送报刊、杂志，提供《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国工会法》等法律法规宣传资料，增强工会驿站宣传功能。此外，县总工会还开展“关爱户外劳动者 服务走进工会驿站”活动，向户外劳动者送去140份“防暑降温大礼包”、40箱矿泉水、50个茶杯、50个医用应急包等。

为加强宣传引导，县总工会通过微信公众号发布《关于支持建好户外劳动者服务站点（工会驿站）的倡议书》，倡导全县各企事业单位、慈善组织、爱心人士支持工会驿站建设。同时，根据工会驿站建设进度，县总工会在“萧县融媒”微信公众号、“萧县发布”微博等平台公布2期工会驿站地址和站长信息，持续推动工会驿站在地图导航类App上实现标注。

为确保高效运营，县总工会采取“四不两直”方式督促工会驿站运营15次，对检查中发现的问题进行及时反馈、督促整改。此外，县总工会通过微信公众号发布工作热线，对群众反映问题认真倾听、抓好落实，确保工会驿站建得好、能运营。

（安徽工人日报 朱光程）