“荣获全国工人先锋号，这既是一份荣誉，更是一份责任。”近日，贵州省六盘水合盈出租汽车有限公司爱心车队（以下简称爱心车队）获得“全国工人先锋号”。

“爱心车队”成立于2017年9月，目前，车队拥有车辆15台，队员15人，期间队员的更新使车队不断融入新鲜血液，焕发新的生机活力，爱心车队的安全与服务水平不断提升，并于2020年度荣获六盘水市总工会授予“工人先锋号”称号、2022年度荣获贵州省总工会授予“工人先锋号”称号。

六盘水合盈出租汽车有限公司爱心车队合影。受访者单位供图

多年来，爱心车队通过不定期开展交通安全教育与服务质量等多项培训、同时开展规范化职业操作演练、职工心理健康疏导、文明安全驾驶等活动，不断增强从业人员安全意识、服务意识、规范驾驶技能、促进身心健康、提升服务质量，至今共参加各类培训活动43次，参训培训员工达2800余人次。

车队在做好为市民服务的同时，坚持帮困救难，特别是在遇到同行需要帮助时，第一时间施以援手。2018年的一天，出租行业的一名驾驶员在夜间的行驶过程中突然昏倒，车停在路边上，该车队队长任双全发现后，立即组织爱心车队的师傅将这位昏迷驾驶员送到医院。事后，接诊医生这样说道：“幸亏及时送到，否则会有生命危险。”时至今日，“爱心”这两个字已深深烙印在车队每位成员心里。

每年“高考季”，爱心车队都会自发组织“爱心送考”服务队，积极帮助与解决高考家庭在高考期间遇见的困难，截止目前共送达高考学生1800余人次，帮助高考家庭解决困难200余次；车队还通过行业主管部门及公司间接送还乘客遗失物品300余件，直接将现金、物品等遗失物送还乘客300余次，挽回乘客损失达数万元，得到乘客与行业主管部门的一致好评。

在历年的巩固全国文明城市和固卫工作期间，在保障乘客的健康安全的同时，车队遵章守纪，热忱服务，强化安全和优质服务工作，做到车辆干净整洁、驾驶员佩戴整齐、规范使用文明用语，通过“您好、请上车、慢走”等温馨话语，彰显出租车服务行业形象。

出租汽车是城市服务的窗口，六盘水合盈出租汽车有限公司“爱心车队”始终坚持做好安全与文明服务工作，以无私奉献的精神和高标准的服务在行业中树立标杆形象，做到行业模范引领。（张蔓莉）