客服中心成立于2010年，由最初的5人发展到18人，均本科学历，平均年龄28岁，是一支朝气蓬勃的团队。科室秉承“团结、合作、奉献、争先”的精神，全心全意为患者提供优质高效的暖心服务。工作涵盖导诊咨询、便民服务、投诉受理、出生医学证明办理。客服中心作为医院高质量发展“全链条优质服务”的第一站，全面贯彻落实“8531”服务承诺，做到“入院有人迎、就诊有人引、检查有人陪、困难有人帮”。

报送单位：石家庄市妇产医院