原标题：奔走在千里铁路线上的“靓丽风景线”

工人日报-中工网记者王维砚 通讯员郭俊明

8月14日12时20分，“动姐”罗妮准时守候在包头至郑州D2784次列车5车厢门前，身子微向前倾，微笑着向上车旅客鞠躬问好。身穿蓝色制服，头戴小帽，高挑靓丽、服务热情的“动姐”成了草原铁路客运服务的一道“靓丽风景线”。

检查急救药箱、帮重点旅客寻找座位、整理列车行李架……D2784次列车缓缓从包头站驶出，罗妮周密细致地检查车厢后，她的额头上已经渗出一层汗珠，脸上的口罩也被打湿，喝了口水后，她又开始巡视车厢。

包头至郑州动车组列车是中国铁路呼和浩特局管内运行时间最长的一趟动车组，途经山西、河北、河南多个省市，单程运行里程1263公里，用时7小时46分。今年7月、呼和浩特至郑州恢复运行，随着7月~8月草原旅游升温，D2784次列车上座率异常火爆，罗妮和“动姐”们用热情高效地服务擦亮草原铁路客运服务品牌。

“喝着暖暖的茶水，我们都被这位姑娘甜美的微笑和优质的服务所打动，她的微笑就像一抹阳光。”罗妮的一杯热茶和暖心微笑让几名来内蒙古看草原旅客印象深刻。

“旅客的认可是对我的最大褒奖，也是我工作的动力源泉。”多年的客运工作，罗妮积累了丰富客运服务经验，为许多旅客排忧解难，提供贴心周到的服务。

有一次，一名旅客突发疾病昏倒在车厢里，罗妮对这名旅客进行了紧急心肺复苏，几分钟的紧急救护，让旅客渐渐恢复了意识。这名旅客握着罗妮的双手不停地感谢。

2017年入路的罗妮，一直从事客运服务工作，曾值乘呼和浩特至成都长途旅客列车，一直兢兢业业服务旅客。2020年，凭借出众的业务能力、出挑的形象气质，经过层层选拔，罗妮如愿成为一名动车组列车员。

“我一直梦想自己能戴上列车长的帽子在车厢巡视，感觉特别酷。”为进一步管好自己的“一亩三分地”，高质高量服务旅客出行，罗妮每天退乘后都在网上查阅资料补课“充电”，提升客运服务技能和应急处置能力，并虚心向年长的列车长请教学习。如今，经过多年客运历练的罗妮，已成为客运服务的多面手，她的服务受到了旅客的点赞。

“暑运期间，呼和浩特至郑州的列车几乎趟趟满员。”虽然客运服务长途跋涉十分辛苦，可罗妮更为能亲身参与祖国高铁事业的发展感到骄傲和自豪。