乘客的回馈是对我付出的肯定 - 天津 - 中工网

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乘客的回馈是对我付出的肯定

来源:中工网
2022-08-12 09:07

丁禄峰是天津市公交集团第三客运有限公司8路车队的驾驶员,服务公交运营一线15年,始终心系乘客,曾获全国劳动模范、全国五一劳动奖章、天津市优秀共产党员等荣誉。

凌晨5点,城市还在安睡,丁禄峰已经在工作岗位上,为体育中心站5点半发车的公交8路首班车做着出车前的车辆例行检查。伴随朝阳,车辆出站,一路行驶,丁禄峰就这样日复一日,用温馨话语和贴心服务,为乘客送去优质乘车体验。

“第一次参观8路车队荣誉室的时候特别激动,看到了许多优秀党员和劳动模范的先进事迹,我很想努力成为他们中的一员。”回想刚入职那一刻,丁禄峰仍然感觉心潮澎湃,埋头苦干、甘于奉献、不怕脏不怕累的公交职工精神,也从那时深深植入了他的脑海中。

公交驾驶员这个岗位再普通不过,丁禄峰却干得不普通。烈日高温下,他在8路沿途数红绿灯、测量井盖,亲手绘制“井盖安全行车示意图”;他总结推广“四稳”工作方式、安全行车两法则、“例保四查法”等,在纯电公交车运行中实现节能降耗30%;他带领劳模创新工作室成员开发“线上扫码查询消毒记录小程序”,自编自创《公交疫情防控“三字经”》,保障乘客安全出行;他还在车厢里放置便民导向图、留言簿、爱心扶手、小药箱、垃圾分类桶等服务设施,给予乘客更多方便……寒来暑往,丁禄峰用真诚赢得了乘客的赞许和支持,也与不少乘客成为了朋友,他将发生在车厢中温馨感人的故事收集起来,编写了《公交楷模 时代工匠》一书,用真实事例和真切感悟影响带动更多职工,为乘客出行做好服务。

当记者多次问及丁禄峰在工作中的感动与收获,他的答案永远是“乘客的回馈就是对我付出的肯定,那一刻是最幸福的”。乘客的赞许、支持,哪怕是一个笑容、一句谢谢,都让丁禄峰感觉所有的付出都是值得的。

现在,丁禄峰已经成了车队里的老司机,在他们这些党员师傅的言传身教下,一批批年轻司机成长起来。“如今,我们的工作环境冬暖夏凉,车况和以前相比有了很大改善,我们更应该担起为乘客服务的责任,不仅把车开到乘客面前,更应该把暖心服务送到乘客心坎儿里。”丁禄峰说。

(据天津工人报消息 天津工人报记者崔晓雪)

责任编辑:柳阳

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