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【图说】包邮=没得选?

来源:中工网-工人日报
2021-08-04 07:14:50

  【图说】

  原标题:包邮=没得选?

  

赵春青/图 嘉湖/文

  据《经济日报》报道,不少电商卖家用“包邮”吸引消费者,但出于成本考量,有些卖家会选择价格低的快递公司合作,不接受指定快递,这一定程度上损害了消费者的选择权。

  当一些卖家仍要求消费者支付邮费的时候,谁承诺“包邮”就可能收获更多青睐。在很多人看来,只要包邮,用哪家快递无所谓。事实上,不同的快递公司,其服务水准、运输时效等各不相同。从卖家成本角度看,选定合作快递公司来给消费者包邮,是兼顾自身利益与用户体验的选择。从最初的快递由消费者支付邮费发展到如今的包邮,可算是一种服务的进步。不过,既然一些消费者有选择快递的诉求,那么商家不妨以消费体验为导向,推出更多差异化服务。“人无我有,人有我优”,发现并抓住消费者的痛点,或许比节约成本的意义更大。

责任编辑:宋环

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