马建新指导住户填写邮寄单。资料图

　　对工作的四字要求：尽心、尽力

　　“尽心，就是要有高度的责任心；尽力，就是尽我最大的能力。”马建新这样解释他对自己的要求。

　　记者采访马建新的时候，他说的最多的就是“责任心”三个字。“投递工作其实没有复杂性可言，它需要的就是细心、不出错，不出错是建立在责任心的基础上。每次想到我的一个小失误可能会给用户带来极大的不便，我就告诉自己千万不能出错。”因此，有些邮件的地址或电话写得不清楚，马建新会跟用户多次确认，直到准确无误地把邮件交到用户手上。