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“家庭医生”舒飞跃:她是医生更是家人

2020-09-23 08:57:15 来源:浙江工人日报

  “有事情就打我电话。”这是余姚市梨洲街道卫生院舒飞跃经常挂在嘴边的一句话。今年44岁的舒飞跃从医近20个年头,长期在最基层的东朝街社区卫生服务站工作,每天接触的都是社区里的人。

  2015年底,舒飞跃正式成为一名“家庭医生”。经过4年努力,表现出色的她被评为2019年度浙江省优秀家庭医生。

  据了解,东朝街社区卫生服务站2019年户籍人数有4256人,其中60岁以上老人共1123人。管理慢性病病人906人,其中高血压711人、糖尿病195人,重点人群签约率达89%。今年截至6月底,舒飞跃的签约率已达87.96%,是目前医院医共体续签率最高的家庭医生。问及这其中的秘诀,舒飞跃说她把自己的手机号码留给了所有的患者。她认为,只要时刻把病人真正放在心上,渐渐就会建立深厚感情,不少病人都把她当成了“家人”。

  “我印象最深的就是诸大娘。”舒飞跃说。孤身一人的诸大娘住在花园新村,她体弱多病,行走不便且心脏不好,需要长期服药。可儿子居住的地方离她很远,配药成了大难题。有一次,诸大娘拄着拐杖一个人来配药,舒飞跃就告诉她现在有了家庭医生,可以上门为她服务,还仔细宣传了签约家庭医生的各项优惠政策。“还有这种好事?”听到这个消息的诸大娘立马和舒飞跃签约了。从此之后,诸大娘每次需要配药,只需一个电话,舒飞跃就第一时间把药送到她手上。送一次药,舒飞跃就要来回跑三趟。先把药给诸大娘拿过去,再将诸大娘的医保卡拿回社区,最后再将发票和医保卡送回到她手中。看似简单的配送药服务,背后的辛苦只有舒飞跃自己知道。“看着大娘舒心的笑容,我觉得再忙再累都值得。”就这样,一个月两次,风雨无阻,从不间断。

  南滨江路有一位70多岁的老人,患有糖尿病,时常会打电话给舒飞跃。“舒医生,我的血糖测出来不对呀,你能帮我来看看吗?”只要接到老人的电话,舒飞跃就会利用下班时间上门为老人测血糖、量血压。还有一位80多岁的患者每周要打两次胸腺肽,考虑到老人年事已高,舒飞跃和同事商量后,轮流上门为他打针。有些老人要去大医院看病,舒飞跃又忙里忙外,为老人们挂号预约。此外,如果老患者一段时间未就诊,舒飞跃就会及时联系对方,了解最新的身体情况,及时掌握病情……这样的例子数不胜数。随着时间的推移,舒飞跃和患者之间建立起了深厚的感情。

  舒飞跃表示,在社区医院工作要面对的并非是单纯的临床问题,更多的是对居民生活起居方面的健康教育及人文关怀。对此,她定期为社区居民开展健康教育,通过健康教育增强居民的健康意识和自我保健能力。

  “我深信,不忘初心,踏实前行,只要我们真心付出,与我们签约的老百姓会越来越多。”舒飞跃说,自己正是用贴心的服务带动契约式家庭医生签约工作。(通讯员魏士丁)

编辑:姚怡梦

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