案例类别

　　劳动报酬与工时休假

　　维权服务使用平台

　　“126”连心桥

　　案例简介

　　职工因累次多次严重违章受到班组停岗决定，在停岗期间职工按班组安排参与乒乓球比赛、话剧排练、七一演出等事项，职工认为已恢复参与工作并已结束停岗状态，但薪资待遇仍然按停岗状态发放引起的劳动争议。最终通过诉求服务线上调解平台予以解决。

　　具体内容

　　国网乐山供电公司变电运维中心职工王某，2021年4月因在工作现场被查处严重违章，结合此前多次受到的违章处罚，班组作出王某开始停岗的处罚决定（并未下发书面通知），王某接受处罚。

　　在停岗期间，王某在办公室学习《安规》、《两票》等规章制度。到5月中旬，王某经班组同意按乐山公司工会安排参加省公司乒乓球队训练及比赛；6月王某经班组同意按中心工会安排参与《铁血忠魂》节目及七一演出排练。

　　王某认为自5月参与班组安排起，即结束停岗状态，出于对自身错误认识，对5月按停岗状态发放绩效表示接受，但拿到6月工资后，发现仍然按照停岗状态发放，遂提出异议并请求工会提供帮助。

　　处理过程

　　王某通过工会设置的线上劳动争议调解中心，申请进行在线调解，由王某从调解组（由工会主席、工会干事及分管法律等专责组成）自主选择调解员在线进行前期情况沟通与分析；经工会调解组决定受理此次劳动争议后，组织开展讨论，并于3日内邀请王某与班组当事人进行在线调解，整个过程“云进行”，让职工畅行“维权路”。

　　处理结果

　　经过在线调解，王某与班组很快达成了一致意见。一方面王某充分意识到自身多次违章对班组带来的影响，服从停岗决定；也认识到作为工会会员参与文体活动的权利，但并不等同于结束停岗状态；另一方面班组也考虑王某停岗期间认真学习相关规章制度，于7月结束其停岗状态；对处罚决定的流程作了相应完善、补充。

　　工会就此情况对王某造成的影响安排在线心理疏导，同时结合线下技能、技术培训，帮助王某返岗。

　　推广意义

　　此次劳动争议的快速化解得益于工会创新的“互联网+维权”模式，通过设置的线上劳动争议调解中心，实现在线调解，畅通了职工维权的渠道，让职工维权“少跑腿”，也提升相关部门办理维权事项的效率。随着互联网不断发展，为确保工会工作适应新时代新情况经济社会发展趋势，“互联网+工会”工作模式成为职工维权工作的新阵地。

　　与传统维权模式相比，“互联网+维权”模式：

　　一是可以开展线上服务平台，邀请省、市一级的法律部门人员作为法律顾问，实现资源共享，职工可随时随地，不受时间、空间限制反应维权问题，寻求维权帮助；

　　二是通过职工反应的内容，可视情况发布网上信息，动员更广泛的力量予以帮助，解决职工“急难愁盼”问题，使工作质效实现“大踏步”；

　　三是维权过程更加公开透明，互联网让工作人员、当事人与维权职工三方面对面、零距离接触，切实维护职工权益，不断拓展法律援助新途径，筑牢工会维护职工合法权益的线上防线。

　　四是通过对每次劳动争议、相关数据的记录分析，可对典型性、苗头性、普遍性劳动争议案件进行分析预判，真正实现源头治理。

　　可以预见“互联网+工会”模式，是大势所趋。“互联网+工会”模式顺应当前发展规律，可充分运用互联网技术，展示工会形象，让更多职工认识到工会工作的重要性。通过新模式，可创新工会服务工作，提升工会调研、服务能力，弥补传统工会工作不足，全面提升工会工作质效，是落实习近平总书记对工会认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工的基本职责要求的重要实践。