工人日报-中工网记者 田国垒 通讯员 董青 刘玲玉

　　物流快递员、商场信息员、保安保洁员、电商平台就业人员、楼宇商圈从业人员等新业态从业人员，在山东省临沂市罗庄区正感受着“娘家人”特别的关爱。从花卉、快递等行业工会到电商直播小镇、楼宇商圈间的工会，从户外劳动者驿站到“有事好商量”工作室，哪里有工会组织，哪里就要有工会组织的作为。罗庄区工会把组织机构建到身边，把服务送到职工手边，伸出双手，拥抱新业态从业人员，纳入“娘家人”怀抱。　

　　“今年上半年全区新增入会职工4700余人，同比增长7.9%。”谈及上半年的工会工作成果，罗庄区总工会党组书记、常务副主席徐德泰十分自豪。在他看来，如此成果得益于罗庄区推进新就业形态职工入会采取的系列举措。

　　“织密网” 组织覆盖再扩大

　　近年来，新业态从业人员数量激增，流动性大、组织性弱、劳动强度大、工作时间不规律，权益维护困难成为他们面临的共性问题。

　　“感谢工会提供的免费法律服务。”近日，维权成功的王某拿到被拖欠的工资后，给罗庄区职工服务中心打电话表示了感谢，“加入了工会，就融入了自己的大家庭，有了依靠。”王某直言。

　　王某和其他20余名同事先前在位于一家快递公司的临沂转运中心从事拆包分拣工作，月工资4500元（含300元全勤奖），全勤为每月28天。该转运中心的装卸、拆包分拣业务由某管理咨询有限公司承包。该公司一直未与职工签订劳动合同，也未缴纳社会保险。承包业务到期，便通知职工回家待工，并收回了工作服与工作牌。两个月工资迟迟未发。王某和同事们找到工会组织，工会第一时间为其提供了法律援助服务，帮20名职工追回拖欠的工资共计152715元。

　　“这正是我们希望将更多新业态职工纳入工会组织的初衷，我们希望能让他们真正觉得有组织、有靠山。”罗庄区总工会党组成员、副主席王丽丽表示。针对新业态从业人员的入会，罗庄区注重发挥党建引领的作用，联合组织部门及八大领域、八大群体、两新组织的相关主管（协管）部门沟通协作，创新实施党工共建引领、主管部门协作、头部企业带动、小镇（园区）牵头工会组建形式，形成头部企业独立建会、区域内成立行业工会的工会组建工作新格局，把工会组织建在集聚区、建到产业链、建到新业态职工身边。目前，罗庄区花卉行业工会联合会、罗庄区电商行业工会联合会等6家党工联建共同体已先后成立，覆盖新领域职工7000余人，越来越多的新业态从业人员成了工会“铁杆粉丝”。

　　“连心桥” 贴心服务再扩容

　　新业态工会组织建了起来，工会工作触角延伸到了田间地头，覆盖到了货车司机、快递小哥等新业态领域职工；工会服务的阵地延伸了，被搬到了直播小镇、商务楼宇等新兴的职工聚集地，还搬到了突破时空限制的互联网……

　　成立于今年5月的罗庄区电商行业于工会联合会，会员单位18余家，其中独立建会电商企业5家，会员546余名。在这里，工会“娘家人”的作用得到了充分发挥，贴心服务助力电商行业迈上了高质量发展新阶段。“刚开始创业，啥也不懂，幸亏工会有开设的‘罗庄区电商服务群’，有‘大佬’在线指导，还有银行人员定期来走访，资金问题也得到了解决。这段时间，工会还给我们申请优惠政策，组织员工培训，有困难的员工也得到了及时的帮助和关爱，有这样贴心的服务，我们出来打拼绝没有担忧。”一名创业不久的电商企业负责人感触良多。

　　服务职工到“最后一厘米”，意味着把工会服务的各项工作落地落实落细，让职工对工会工作“平时看得到、需要找得到、参与有渠道、服务享受到”，真正感受到“娘家人”就在身边。徐德泰说，贴心服务不仅搭建起了工会与职工之间的“连心桥”，职工与职工之间、职工与客户之间的心也紧密联连在了一起。

　　作为罗庄的特色和亮点，花卉行业于今年3月组建起了花卉行业工会联合会，全面开启了罗庄花卉行业的“美丽”模式。“让我印象最深的是‘有事好商量工作室’。”徐德泰回忆，该工作室是一个协商调解平台，组织花卉行业企业在此进行工资集体协商，签订集体合同，目前已签订了14家企业；还打造“三级一线统揽、五制闭环服务”工会法律服务品牌，及时将矛盾化解在基层、萌芽状态。工作室成立以来，就租金标准、商户与顾客的纠纷、商户之间的纠纷等进行的矛盾调解共30余起，极大地促进了市场和谐稳定。

　　“工会贴近服务到底怎样才算近？有责任担当，有创新勇气，把职工装在心中，积极想办法解难题，精准服务职工需求，才能把‘一公里’变成‘一厘米’‘一毫米’，最终达到‘零距离’。”徐德泰说，“新业态领域工会工作渠道通畅、服务到位，更好地实现了职工队伍状况在一线掌握、工会维权服务在一线实施、和谐劳动关系建设在一线推进，工会各项制度在新业态领域得到更好落实，在罗庄高质量发展中彰显了工会作用。”