中工网讯 日前，冀中能源峰峰集团羊东矿采煤区职工、游泳爱好者小郭参加了矿工会组织的游泳活动。小张告诉记者：“我只是在工会微信群表达了游泳的意向，工会就满足了他的愿望。”

　　羊东矿工会为活跃职工业余文化生活，组建了歌咏、诵读、乒乓球和书画摄影等32个职工兴趣爱好协会。矿工会工作人员介绍，工会开设线上“职工点餐”活动，每月组织职工点击量靠前的3个协会，举办职工喜爱的兴趣爱好活动，满足职工文化需求。这是羊东矿工会推行服务职工“线上十法”的一个缩影。

　　据了解，羊东矿工会为彰显工会作为，积极创新服务职工载体，以矿网“群团之声”、矿微信公众号和车间微信群为依托，推行线上学习、线上文娱、线上帮教、线上诉求、线上帮办、线上解题等服务职工“线上十法”。

　　“工会开设网络可视化”线对线、面对面“零距离沟通接访平台，每周三由工会干部轮值接访。”矿工会工作人员介绍，还开设“真心便签邮寄箱”，利用QQ邮箱开展线上职工“真心便签”邮寄活动，让职工随心所欲、写出内心的所需、所盼、所想，可匿名也可实名，并由专人负责整理，实现线上接访全天候，线下解决无遗漏。

　　记者在羊东矿工会采访时，工会工作人员介绍了这样一件事。矿工会副主席尹全喜通过线上职工诉求，得知退休职工老张的孙子因中度智障，学校建议孩子另择智障学校劝退一事，通过多方联系沟通跑办，帮老张的孙子找到了符合自身条件、有益孩子成长的学校，使老张逢人就说工会的好。

　　羊东矿工会畅通便捷、高效的“线上”服务职工渠道，在22个基层车间工会“帮办室”统一粘贴帮办服务“二维码”，职工扫码选择相应“网络菜单”服务。组建了22支帮办服务队，每支服务队不少于6人，根据线上征集的帮办事项，随时开展针对性帮办活动，推行“上门服务报到制、报告制”和“一卡通服务名片”，变坐等上门为主动服务，变指定服务为长效服务。

　　羊东矿工会借助线上帮办信息征集平台，定期开展专项巡视活动，每月召开“帮办”座谈会，征求职工帮办事项和意见建议，在井口增添了直饮纯净水站，在井下生产一线头面安装热水器，落实了每两个月为职工发放一套新工作服等，赢得了职工交口称赞。（据《河北工人报》报道 河北工人报记者孙广军 通讯员李伟）