中工网讯 连日来，市公证行业深入贯彻党史学习教育和政法队伍教育整顿要求，积极开展“我为群众办实事”实践活动，推出利企便民措施，想方设法解决好群众、企业“急难愁盼”问题。

　　设立绿色办证通道。市公证行业为老年人、军人、退役军人、企业及涉及“跨省通办”公证事项开辟绿色通道，优先解决办证需求。鼓励设立专门办证窗口或办证室，指定专人值班处理，不具备条件的要设立标识牌，对办证困难要优先推动解决。设立公证服务敬老季。每年第四季度免费为年满80周岁以上老人办理首次遗嘱公证，免费为年满60周岁以上老人办理首次保管遗嘱公证。鼓励结合本单位情况，通过制定调整考核制度，充分调动公证人员工作积极性，营造公证行业敬老、爱老服务氛围。

　　依法减免公证收费。对于领取抚恤金、救济金、劳动保险金等有关公证事项及证明赡养、抚养、扶养协议的公证事项，主动制定公证收费减免规定，有效减轻办证群众经济负担。对符合法律援助条件的残疾人或低收入人群，做到应援尽援。同时，提供延时服务。每周六全天面向群众开放接待窗口，接受咨询和业务受理，严格遵守已公示的对外办公时间，对下班后仍未完成业务办理的，要延长工作时间。

　　市公证行业还推出提供上门办证服务。对老年人、残疾人等行动不便的当事人，或者应当事人的特殊需求提供上门服务，让受助当事人足不出户就能办理公证事项。推行视频“面对面”公证服务。借助各司法所智能终端，为居住偏远地区居民，提供“面对面”视频咨询服务和公证业务自助受理服务。地域面积较大的区的会员单位要配齐硬件设施，加强同相关司法所沟通配合，打通服务群众的“最后一公里”。

　　此外，开展远程视频办证服务。市公证行业积极开通“零接触”办证服务途径，通过云视频技术与公证员远程“面对面”交流，办理业务。实现信息多跑路，群众不跑腿，让“互联网+公证”延伸公证服务，助力社会治理创新。合法精简公证证明材料。严格落实《天津市公证办理申请材料清单》要求，坚持清单之外无证明原则，做到一次性告知；对群众非因主观原因举证困难的，要积极帮助协调解决。

　　市公证行业还结合工作实际实行办证大厅带班制，实行首问负责制，接待群众来访，及时发现公证服务存在的问题，有效化解群众办证难题。（据《天津工人报》报道 天津工人报记者 记者 孙祎 通讯员 韩广宇）