自党史学习教育开展以来，内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗总工会围绕全国文明城市创建工作，依托在职党员进社区志愿服务作用发挥，在包联小区扎实开展“我为群众办实事”实践活动和“我是志愿者，我帮你”新时代文明实践志愿服务活动，全力解决群众“急难愁盼”问题，持续提升群众获得感、幸福感、满意度。

　　主动上门服务群众。全体干部职工积极响应杭锦旗委政府号召，在巩固创建全国文明城市成果、推进房地产遗留问题、电动车挂牌等重点中心工作中，积极主动作为，真正担负起包联社区网格员职责，主动深入包联金玉璞小区开展上门宣传动员服务，针对住户办理网签过程中存在的问题，主动对接房地产开发商，协调解决购房者办理网签合同、不动产登记相关手续，用实际行动践行“我为群众办实事”的郑重承诺，获得了小区居民的广泛认可。

　　志愿助力创城服务。金玉璞小区是杭锦旗总工会在文明城市创建工作中包联共建的小区，包联期间，杭锦旗总工会紧紧围绕巩固创建全国文明城市工作目标，组织干部职工不定期深入包联小区广泛开展创城入户调查、宣传、户外卫生、楼道杂物及墙体小广告清理等工作，全力营造浓厚的创城氛围。同时，不断创新工作方式，累计投入创城资金6万余元，重点对包联小区公益广告、路面破损、停车位、硬件设备等进行规划和建设，包联小区人居环境和基础设施进一步美化和优化，“我是志愿者，我帮你”新时代文明实践志愿服务作用得到充分发挥。

　　真心为民办实事。“终于有楼号标识了，以后来个快递外卖再也不怕找不到我们小区了，真是太感谢你们了”家住金玉璞小区居民代表高兴地说。由于缺乏资金，金玉璞小区的4栋楼房外墙没有楼体标识和小区名称，居民快递、外卖等送货上门服务十分不便，成为全体居民的烦心事。在了解相关情况后，杭锦旗总工会党组织主动认领这一为民办实事任务，连夜组织广告公司为金玉璞小区安装楼体外墙字体标识，全力解决群众“急难愁盼”问题。同时，协调对接相关单位，对小区外墙没有绿化区域进行绿化、硬化，进一步提升小区居民获得感、幸福感。（孟何何）