为切实把党史学习成效转化为“我为群众办实事”的工作动能,进一步提高工会组织服务企业、服务基层的能力水平,内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗总工会多举措优化办事流程,不断提升服务能力和办事效率。
优化流程“简化办”。在《工会法》《工会章程》《工会基层组织选举工作条例》规定范围内,不断优化建会流程、简化审批程序,通过制作建会流程图、申请和报告等相关文件模板,便于建会单位了解建会流程及准备各项材料,为建会单位提供更加优质高效的服务,促进审批程序提速提质。
线上推进“便捷办”。秉着“一次办结”的要求,通过邮箱、电话、微信等载体获取相关资料、指导准备材料,使申请单位一次性携带好全部资料即可办理审批手续,杜绝发生“来回跑”现象,进一步提升服务对象的满意度和幸福感。
提升服务“快速办”。通过集中业务培训、业务工作人员授课,强化学习动力,不断提升职工业务能力水平。同时,服务窗口采用AB角工作模式,确保办事人员即来即办,避免因工作人员请假或出差导致不能及时办理业务,大大提高服务质量和办事效率。(刘煜)
亿万职工的网上家园
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