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这个隔离点做法为何要推广?人文关怀组让温暖和防疫同在

来源:北京晚报
2022-06-18 10:27:35

  原标题:这个隔离点做法为何要推广?人文关怀组让温暖和防疫同在

  6月17日,在北京市疫情防控工作新闻发布会上,据朝阳区副区长孟锐介绍,朝阳区在加强规范管理,强化医疗防疫服务,确保隔离观察人员健康、安全的同时,在隔离点管理服务机构中专门设立人文关怀组,努力把人文关怀融入服务保障的每一个环节,为大家提供暖心服务,隔离不隔爱。

  本轮疫情以来,朝阳区成为疫情防控的重中之重,有80余个集中隔离观察点持续运转,任务艰巨复杂,工作千头万绪。在情势如此紧张、人员辛勤忙碌,迅速扑灭疫情是当务之急的情况下,专门设立人文关怀组,尤其难能可贵。发布会特别点名表扬了马泉营隔离观察点的做法,这个在朝阳辖区内隔离房间数量最大的隔离观察点,指挥部开通了4部内线座机、2部外线电话,人员入住后,马上就能接到人文关怀组的电话问候,消解陌生感;电话24小时在线,让群众知道有事找谁。下一步,朝阳区将在全区推广马泉营集中隔离观察点的做法。这是防控有力度、服务有温度的生动演绎。

  马泉营隔离观察点指挥部大厅,入住人员情况卡片按照楼层和房间整齐排布。图据本端

  抗疫两年多来,市民对密接次密接、封控管控、集中隔离等早已不再陌生,但轮到自己和家人集中隔离时,还是会措手不及。除了不可避免的生活不便,少数人往往会伴随有焦虑不安等情绪,较长时间的集中隔离又会加剧精神上的紧张。市民朋友识大体顾大局,配合支持集中隔离等各项防疫政策,为早日切断病毒传播链,实现社会面清零做出了重要贡献。在充分保障其集中隔离期间的基本生活、解决遇到的实际困难的同时,必须充分考虑其精神层面的需求,为他们提供更加暖心的服务。

  “疫情无情人有情,隔离病毒不隔离爱。”始终坚持人民至上、生命至上本身就是最大的爱,隔离期间收到一份生日礼物、一套学生文具、一个“爱心包”,则能让市民切实感受具体的温暖。晚上“怕黑”的老人,有情绪的家属,哪怕只是陪他们说说话,也会收到比简单动员更好的效果;特别是当一些急需的药品一个电话就买到送上门,当特殊患者能通过专属通道不耽误治疗,甚至只是配齐一根充电线,或帮孩子打印一份作业,都会赢得被隔离人员的感谢。北京市民的觉悟和素质之高,令人感动,相关部门理应提供更多的人文关怀,为早日战胜疫情凝心聚力。

  从有人确诊到相关联人员集中隔离,往往都是短时必须处理好的遭遇战,就算到了集中隔离点,也难免会有各种不期而遇的状况。在继续加大被集中隔离人员的人文关怀的同时,对那些一时服务不到位、个别问题难以快速解决的情况,也希望被隔离人员多一分理解。我们共同的敌人只有一个,那就是奥密克戎病毒,勠力同心共同抗疫,就一定能够早日恢复正常的工作和生活秩序。(记者 贾亮)

责任编辑:王后

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