龚先生

　　“女人脚臭是男人的5倍！”“把鞋子变成桑拿房！”……近日，宝洁的文案在网上翻了车。

　　据多家媒体报道，日前，宝洁会员中心公众号发布文章《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下！》，图文并茂地展示了女性脚“到底有多臭”，并在文末附上相关产品连接。此举遭到网友怒斥：“为了卖货，连底线都不要了！”“火烧自己消费者，再饿也不该这样！”

　　很快，该公司删除这篇文章，回应称将严肃整顿该账号的运营，对文章的不当内容以及对女性的不尊重表示郑重道歉。

宝洁事后发微博致歉

　　网上舆论并没有因涉事公司的道歉而平息，有网友认为道歉缺乏诚意和反思。

　　网友的愤怒不是没有道理。涉事公司在营销文案上的翻车已经不是第一次了。去年国际劳动妇女节期间，其旗下某品牌营销文案就在女性身上抖机灵，在“她”的偏旁部首上大做文章。

一些网友对于此事的评论

　　当然，这也不是第一家企业在营销上翻车，诸如有的医美机构丑化平凡人相貌、将颜值与求职挂钩，以及某些食品商制造出“儿童专用酱油”等。

　　抛开相关细节，其实，大家最反感的是某些企业的“吃相”难看——

　　“先贬损你再吃定你”，以“科普”形式夹带私货，把公众和消费人群当成没啥智商和尊严的傻子。

　　想来，相关公司在营销上屡屡秀下线，一是因为竞争激烈，乱拳之下出昏招儿。随着电商模式深入百姓生活，在传统的商超实体店营销模式之外，商家亟须开辟和扩大市场，而网络空间则提供了更多可能。比如，有些公司花钱雇网红主播带货、找素人博主“种草”等，试图以新的营销手段扩大公司和商品知名度，并占领更多市场份额。一些公司在营销文案上耍小聪明，就是想提高文末产品连接的点击量和购买量。

　　二是有关企业的企业文化、商业逻辑使然。在某些企业眼里，中国市场“人傻钱多”，企业并没有真正将消费者看成地位平等的、值得尊重的一方。比如，因“看起来消费不起”而被知名品牌店歧视、同样的产品在国内外市场执行双重标准等，屡屡引发消费者不满。

　　某种角度上，互联网经济也是注意力经济，而注意力可以转化成一部分购买力。于是，某些深谙所谓“黑红也是红”流量密码的企业，总会在“如何爆红”上绞尽脑汁，认为哪怕自己被骂上热搜，也是一种“收益”，甚至频频抡起“丑化群体”“制造对立”“贩卖焦虑”这营销“三板斧”。对此，公众和消费者要擦亮眼睛，认清其套路，千万别“被卖了还帮人家点钱”。

严厉打击 新华社发 朱慧卿 作

　　不仅如此，某些企业在引爆网络情绪后，以“道歉+删帖+关评论区”的操作，赚取实实在在的关注与收益。对这样的企业，我们也要多个心眼，甚至可以试试“用脚投票”，用理性消费，倒逼企业树立起“掂量后果”的意识，并重新审视和调整对待消费者的商业逻辑。

　　企业营销策略是企业文化、形象和价值观的展示。无论大企小店，赚钱是天经地义的，但对消费群体基本的尊重，则是企业必须恪守的底线。