看病不知道找哪个科哪个专家?武汉大学人民医院上线“AI智能导诊”为病患导医 - 健康 - 中工网

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看病不知道找哪个科哪个专家?武汉大学人民医院上线“AI智能导诊”为病患导医

来源:工人日报客户端
2022-03-25 08:21

  原标题:看病不知道找哪个科哪个专家?武汉大学人民医院上线“AI智能导诊”为病患导医

  工人日报—中工网记者 张翀 通讯员 宁亚飞

  “头昏手麻好几天,一直不知道看哪个科找哪个专家。通过手机上这个‘AI智能导诊’,简单几个一问一答,就知道自己可能是颈椎病,还直接一键挂上神经内科的专家号。真是太方便了!”3月24日,使用武汉大学人民医院(湖北省人民医院)“AI智能导诊”、享受精准高效就医服务的王先生赞不绝口。

  睡不好老失眠,该挂什么号?买了一些药,不知道该如何服用?有哪些用药禁忌?这项检查化验需不需要提前空腹……武汉大学人民医院门诊部副主任刘婧介绍,“知症不知病”、“知病不知科”是一种新型的“就医难”,很多患者在挂号时无从选择,挂错了号、找错了科室更是家常便饭;拿完药或是要做检查时,又折返去找医生反复咨询,影响正常就诊秩序。

  刘婧介绍,现代医学的学科设置越来越细,以病症为基础设置医疗专业,也是全球趋势。比如心血管内科已经是临床医学三级学科,而根据患者症状的不同,心血管内科还可以细分为高血压、冠心病、心律失常等多个专业。这可以为相关疾病患者提供最为精准的医疗服务。但很多初次就诊的病人,因为缺乏医学常识,往往会“挂错号”“找错专家”。

  “AI智能导诊”则有效解决了这一难题。刘靖介绍,整个智能分诊过程是基于AI人工智能技术,通过模拟诊前咨询流程,引导患者对病症描述和理解。从武汉大学人民医院(湖北省人民医院)官方微信公众号或“武大云医”互联网医院平台的“预约挂号”窗口进入,点击“智能导诊”,AI导诊助手小觅就开始服务。

  在“智能导诊”模块,患者注册并设置好年龄和性别后,仅需根据提示手动输入自己的基本症状。通过智能人机对话方式,该系统会依据大数据一步步帮助患者“诊断”,并最终推荐就医的科室和相关专家。患者随后自主选择,实现“一键挂号”。这一模式将精确的导诊服务前置,从源头上让医疗服务更高效。

  在“智能问病”模块,对话框输入疾病名称,即可获取相关疾病知识,同时推送系列科普文章;在“智能问药”模块,输入药品名,会弹出各个生产厂家的药品介绍,并附带完整的电子说明书;在“指标百科”模块,输入医学检查相关问题,就会反馈相应指标的寓意,并弹出CT、核磁、胃肠镜检查等检前须知的提示。

  “以后看病做检查,再也不用围着导医台的护士或者医生问来问去了。手机点一点,看病吃药做检查前的疑问,全都解决了。”王先生表示,通过人民医院这套“AI智能导诊”系统不仅能精准看病挂号,还能掌握不少疾病的基本知识,对个人和家庭的健康保健也是大好事。

  近期,武汉大学人民医院加快创新应用5G等信息和人工智能技术,提升服务患者能力,进一步优化服务流程,改善患者就医体验。门诊部主任孙璇介绍,智能分诊模型已收录常见疾病目录,可基本满足所有的常规分诊、轻问诊等相关常见病种。同时关联疾病的相关症状、属性、诱因等问诊路径,基本实现学科全覆盖。

责任编辑:卢云

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