原标题：全国总工会扎实开展“我为群众办实事”实践活动（引题）

　　职工的“急难愁盼”就是工会干部行走的方向（主题）

　　工人日报-中工网记者 郑莉 郝赫

　　全国总工会领导带队开展“工会进万家”走访慰问，目前已深入14个省份，发放慰问金377.83万元。

　　在全总和各级工会的大力推动下，货运行业头部企业满帮、路歌、货拉拉，快递行业头部企业顺丰、京东、“三通一达”，网约车行业头部企业滴滴，网约配送行业头部企业美团、饿了么等均已建立工会组织。

　　中国职工发展基金会向湖南省6752名功勋工人、遗属发放慰问品，总价值达590多万元；中国职工保险互助会明确2021年为10万名困难企业女职工、新就业形态群体女职工等赠送女职工特病保障及免费“两癌”筛查服务……

　　炎炎夏日，一场与天气同样火热的全总机关和工会系统“我为群众办实事”实践活动正在工厂车间、街道社区密集铺开，推动解决了一大批职工群众最关心最直接最现实的利益问题。作为体现工会组织党史学习教育成果、检验教育成效的重要措施，这项实践活动正用一桩桩实事、一项项举措，把党的关心关怀送到职工群众心坎上。

　　精准聚焦，摸清实情做实事

　　今年4月，全总党史学习教育领导小组印发《全国总工会开展“我为群众办实事”实践活动工作方案》，要求工会干部走出机关、下沉基层，深入职工、深入实际，真正摸清职工群众所思所盼、所急所难，从大处着眼、小处着手，推动解决职工群众急难愁盼的利益问题，推动工作往实里做、往职工心坎上做，以看得见、摸得着的成效，不断赢得职工群众的信任，充分发挥工会组织桥梁纽带作用，进一步增强党和职工群众的血肉联系。

　　促进职工发展、维护职工权益、服务职工群众——在全总“我为群众办实事”实践活动的任务清单上，详细排列着12项重点工作、39件具体实事，全部聚焦职工急难愁盼问题。在全总机关各部门、各产业工会和各直属单位的共同努力下，这些任务正在逐项变成广大职工触手可及的“民生实事”。

　　察民情访民意是“我为群众办实事”的第一步。“五一”国际劳动节前，全总启动了“工会进万家”调研走访慰问活动。全总领导同志带队，深入基层一线，走访慰问劳动模范和五一劳动奖章获得者，以及大国工匠、技能大师、疫情防控一线人员、困难职工、农民工，访民情、惠民生、聚民心。与此同时，按照全总部署，各省级总工会也广泛开展了走访慰问，走访劳模工匠10万余人，发放慰问金8694.7万元。

　　在全总确定的一批具体实事中，新就业形态劳动者成为关注重点。致力于解决好这部分劳动者在工资收入、社会保障、劳动保护、职业培训、组织建设和精神文化需求等方面的困难和问题，全总努力出实招、办实事。

　　——在顶层设计上，全总与人社部等部门共同印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，制定工会系统《关于切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》，召开全国工会新就业形态劳动者劳动权益维护工作电视电话会议，对做好新就业形态劳动者维权服务工作作出部署。

　　——在推进建会入会上，全总启动“新就业形态劳动者入会集中行动”，力争到2022年12月底，新发展货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等4个群体会员800万人以上，最大限度将新就业形态劳动者组织到工会中来。

　　——在维权服务上，全总制定专项工作方案、成立联络协调机制、调研走访、统筹力量，着力推动解决新就业形态劳动者最关心的职业风险高、工作时间长、劳动强度大、保障水平低等问题，并指导北京、河北、江苏、四川等地探索建立网约送餐、快递等行业集体协商机制，协商制定配送单价、劳动保护等行业劳动标准。同时，将新就业形态女性劳动者纳入“关爱女职工专项基金”和“贫困地区困难女职工经期保护支持项目”服务范围。

　　全总“我为群众办实事”实践活动开展至今，39项实事已全部实施，其中部分项目已完成，涉及劳模工匠评选表彰和培训、送法律进工地、煤炭系统职工职业技能竞赛、关爱贫困地区困难女职工等诸多内容。

　　走进基层，解难题中暖人心

　　带上厚厚一沓资料跑园区，解答企业对建会的顾虑；奔走在高速公路服务区、快递网点，面对面了解货车司机、快递员的生存状况、权益需求……全总机关赴基层蹲点干部的日记里，记录着几个月来充实的工作内容。

　　今年5月，全总启动机关干部赴基层蹲点活动。首批50名蹲点干部分为15个工作组，带着分门别类梳理出的矛盾问题，分赴15个蹲点区域，走访调研、攻坚克难，扑下身子与一线职工和基层工会干部融在一起、干在一处——

　　各工作组紧锣密鼓开展新就业形态劳动者专题调研，仅一周时间内，就累计进行访谈400余次、发放回收有效问卷19724份、走访相关企业近100家，形成具有各地新就业形态劳动者特点的专题报告15份。

　　各工作组努力推动工会组织建设和职工权益维护，江苏、浙江、安徽、湖北、广东等工作组指导部分企业工会或行业工会联合会完成组建工作；天津、河北、黑龙江、江西、重庆等工作组召开非公企业建会工作座谈会、推进会，对建会任务精准施策制定工作计划；湖南等工作组配合省总工会制定出台文件，集中攻关新就业形态劳动者建会入会、维权服务工作；上海、河南工作组深入职工服务阵地，就存在的困难、矛盾开展调研座谈，集中力量寻求化解举措；云南、陕西等工作组针对基层工会工作薄弱环节开展指导，帮助出谋划策。

　　与此同时，各工作组面向一线职工特别是新就业形态从业人员、基层工会干部进行政策宣讲，加强思想政治引领，累计1600余人直接受益。

　　工会干部的身影不仅出现在蹲点活动中，还忙碌在一项项服务职工行动中。

　　——“七一”前夕，全总以劳动模范、困难职工特别是新就业形态劳动者中的困难职工为重点开展集中走访，将200余万元慰问金拨付各地，陆续发放给近1000名困难职工。

　　——全总下发关于做好2021年职工防暑降温工作的通知，要求各级工会深入基层和企业，倾听职工呼声、关注职工诉求，协调解决高温一线职工现实困难，积极开展“送清凉”活动。特别是针对建筑工、环卫工、巡线工等露天作业岗位，炼铁（钢）工、锅炉工、烧窑工等高温作业岗位，以及农民工人数较多的行业领域，向职工送清凉物资、送政策宣传、送健康体检、送法律维权、送健康培训。

　　——联合举办“中国梦·劳动美——永远跟党走、奋进新征程”2021“五一”国际劳动节特别节目，并推出主题慰问演出，已在上海、嘉兴、遵义等地慰问演出42场。

　　——举办百名劳模图片展，一个月内吸引600多批次单位或团体、逾万人参观。

　　——启动全国职工党史知识竞赛，2个月来已有超过1360万人次实名注册、线上答题。

　　据悉，今年还将有800家新建全国工会职工书屋示范点、8个品牌特色职工书屋、2000家职工阅读便利点、3000个劳模书架收到配送的图书；2000家已建全国工会职工书屋示范点也将补配图书。

　　全面铺开，助推工会工作再升级

　　为职工群众办实事、做好事、解难事，既要立足眼前，解决急难愁盼的具体问题，又要着眼长远，实现工会维权服务工作不断升级。

　　聚焦职工就业、收入分配、社会保障、劳动安全卫生等核心关切，全总以“我为群众办实事”实践活动的全面开展，助推工会工作取得一系列新进展。

　　——落实产业工人队伍建设改革方案，培养知识型、技能型、创新型高素质劳动者大军。启动29项劳动和技能竞赛活动，开展第六届全国职工优秀技术创新成果交流活动，组织全国公交行业劳模先进培训班和创新工作室学习交流，邀请专家到边远农（牧）场提供技术、管理等专业指导，为职工答疑解惑。值得关注的是，全总开发上线的“技能强国——全国产业工人技能学习平台”，已经累计免费培训职工1.26亿人次，167名劳模工匠通过直播授课。

　　——深化工会就业创业服务。广泛开展工会就业创业服务系列活动、“阳光就业暖心行动”等，着重解决下岗职工、困难职工、农民工等群体的就业需求；加强“工E就业”“工会就业服务号”等全国工会就业服务网上平台建设，协助完成多地多部门招聘活动，支持京津冀蒙跨区域线上招聘活动等，多渠道支持就业创业。

　　——完善制度机制，为职工撑起权益“保护伞”。开展集体协商集中要约行动，推进集体协商质效评估工作，指导各地工会推动提高地区最低工资标准；全总及时下发关于进一步加强安全生产工作促进社会大局稳定的通知，对充分发挥工会劳动保护监督检查作用提出要求；开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动，实施全国工会2020年度中央专项彩票公益金法律援助项目，推进“法院+工会”劳动争议多元化解试点工作，推行工会劳动法律监督“一函两书”、开展企业劳动用工法律体检、劳动用工监督评估等工作，用好法律武器维护职工权益。据统计，截至5月底，仅中彩金法律援助项目就已办结法律援助案件846件，为1134名职工挽回经济损失2500余万元。

　　值得关注的是，全总持续打造以精准帮扶、生活性服务为重点的工会服务职工体系，围绕职工多样化需求开展普惠性服务。包括：继续叫响做实送温暖、金秋助学、阳光就业、职工医疗互助、工会法律援助、关爱农民工子女等传统品牌；大力推进“劳动者港湾”“爱心驿站”等工会户外劳动者服务站点建设，并联合社会力量开展合作项目，为户外劳动者提供暖心服务；累计投入运营419家“司机之家”，让货车司机在工作途中能够喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉。

　　职工的“急难愁盼”就是广大工会干部行走的方向。全总机关和工会系统“我为群众办实事”实践活动正持续深化，从最困难的职工群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、职工的烦心事，让职工群众拥有实打实的幸福感获得感安全感。