工人日报-中工网记者田国垒 通讯员姚锋 葛红普

　　怎样从源头上减少诉讼增量？近年来，山东淄博市总工会以平台思维将“劳动争议”化解在基层，以“创新模式”打通职工“品质生活”路径，将“端口”前移，向“平台”要“效率”，实现职工维权有阵地，工会劳动法律监督有力度。

　　王小红是淄博市总工会事业综合服务中心助理研究员，主要负责“1333”平台和“心”服务平台工作，翻开他的记录本，上面密密麻麻记录着人社、法院、维权热线转来“1333”平台的案子和各类职工心理健康服务活动等内容。

　　那“1333”平台是如何“办案”的呢？去年9月，工会、人社、法院三部门联合打造了“1333”平台，以“调裁诉”手段多元化解劳动争议纠纷。职工的劳动维权需求有多种渠道可直达“1333”平台，比如工会和人社联合设立了“一码受理”平台，职工可通过微信扫描劳动法律监督“一码受理”二维码，就可以用手机填写投诉内容，实现“投诉”直达后台“零跑腿”；职工也可拨打“12351”职工维权热线等渠道反映劳动纠纷。“1333”平台让劳动者维权享受工会、人社部门“双向联动”，律师介入让“法眼”维权更高效；工会、人社、法院建立的“调裁诉”平台，实现了法官、仲裁员“云”上与当事人“面对面”，经调解的案子具有法律效力，不履行的可申请法院强制执行。

　　不仅是“1333”平台，为职工创造高品质美好生活，淄博市总工会一直在路上……去年以来，全市工会组织开展心理服务活动325场次，“心”服务平台不断发力。

　　职工工作生活有激情，生产效益才有保障。市总工会聚焦职工群众在工作、生活中面临的心理健康问题，以“心”字服务为主线打造服务阵地，创新服务模式。

　　“今年已确定了市妇幼保健院、市中西医结合医院、市中医医院三家为‘职工爱心医院’‘职工心灵驿站’。”市总工会事业综合服务中心副主任史雯歆表示，今年全市将陆续推出一批“职工爱心医院”和“职工心灵驿站”，涵盖职工健康体检、心理治疗、心理救援等服务，聚力健康淄博建设，“会内”做强市职工心理健康检测中心，开展职工心理检测、心理咨询、团体辅导等服务；“会外”联合卫生系统，做强“职工爱心医院”“职工心灵驿站”等项目，为职工队伍“健康”护航。

　　市总工会以“品质提升年”为契机，聚力打造“有温度”的品牌工会平台。去年以来，“1333”平台为职工提供维权服务1360余件次，“心”服务平台为职工提供心理服务7.8万人次。