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云南工会:用“数据跑”促进服务“加速跑”

来源:中工网-工人日报
2021-12-23 07:12:53

  原标题:云南工会利用大数据破解职工医疗互助报账“来回跑”(引题)

  用“数据跑”促进服务“加速跑”(主题)

  已有十二个州市实现全流程无纸化申请及移动办理(副题)

  中工网讯(工人日报-中工网记者陈昌云)“截至今日,云南职工医疗互助17期活动已补助患病住院职工38.5755万人次,发放补助金3.3153亿元,35名职工获得10万元以上补助金,有效防止了患大病职工因病致困、因病致贫现象发生。”12月21日,云南省职工医疗互助中心主任张小彦告诉记者,职工医疗互助获得广泛好评,与及时搭载互联网大数据增强服务功能息息相关。

  据介绍,云南职工医疗互助活动始于2004年,至今已经开展了17期。随着活动向纵深发展,职工申报报账分散、繁琐等问题开始显现。“我们就被两个问题困扰,一是报销程序繁琐,二是报销时间长。”云南省职工医疗互助中心副主任龙曲燕说,“当时,报销医疗互助职工需要完成4级审批,逐级返回,最后由各代办点发放互助金,一般需要45天左右。”

  2017年底,云南省总工会新一届领导班子加速建设“数字工会”,并决定以职工医疗互助活动“破题”。省总工会党组书记、常务副主席孔贵华说:“当时我去调研,发现工作人员很辛苦,而报账职工要拿到报销的钱又耗时良多。我想,能不能借助互联网大数据改进工作程序,让职工在手机上操作就能报账,让职工‘来回跑’变为‘数据跑’,让‘数据跑’促进服务的‘加速跑’。”

  “省总不只是打通服务职工的最后‘一公里’,而是最后的‘一厘米’。”孔贵华表示,云南职工医疗互助活动总体上已经做得很好,“就差在手机上操作这一下”,这“一厘米”没打通,服务职工的效果依然不是最佳。

  互助中心从2020年开始,耗时5个月完成了职工医疗互助活动搭载大数据的任务。“依托‘数字工会’建设,我们于2021年上线了云岭职工医疗互助管理系统,职工通过一部手机就可以实现线上补助申请报销、补助金领取,补助流程跟踪、补助结果及相关政策查询等,破解了报销程序繁琐、时间长等问题。”张小彦说。

  2021年,云岭职工APP医疗互助线上补助功能开通,职工从提交申请到完成审批发放时间较以往减少了一个月。职工只需下载云岭职工APP注册登录,点击“医疗互助”,选择住院信息提交后就可完成报销手续,大约15天,报销的补助金可划拨到职工个人银行账户。此外,职工还可以在手机APP上查询跟踪审批流程和结果。

  目前,云南16个州市中,已有12个州市基本实现职工医疗互助全流程无纸化申请及移动办理。在现已审批发放的38.57万笔补助中,三分之二的职工通过手机APP申请补助。

  此外,2021年第17期职工医疗互助活动提高了补助水平,将最低补助金额从50元提高到100元,将最高补助封顶线从20万元提高到50万元。

责任编辑:李方

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