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宁波市奉化区总工会“360”劳动争议多元化解更加“智慧”

来源:中工网
2021-12-04 08:16:08

  全局“一屏掌控”、服务“一网通办”、执行“一竿到底”……今年以来,浙江省宁波市奉化区总工会启动新的探索,结合数字化改革,对“360”劳动争议多元化解模式进行数字“赋能”,实现了劳动关系预警的收集靠前、分析靠前、处置靠前。

  劳动纠纷化解在萌芽阶段

  作为最基本和最重要的社会关系之一,如何就近就地和快速化解劳动关系中出现的争议和纠纷,既关系到职工合法权益的维护,也和企业的发展息息相关。奉化区总工会有关负责人介绍,早在2011年,当地就开始着手推进工会劳动关系预警和调处相关工作,并同步在企业和职工中开展法律宣传、法律监督、职工心理关爱等一系列配套举措,构建全方位的工会协调劳动关系体系,从源头上防止劳动纠纷产生。

  据介绍,奉化区总工会在企业、行业(区域)、镇(街道)的“小三级”工会组织架构上,设立“三道防线”,采取多样化、针对性的6项举措。“调裁诉”闭环机制的一体推进,将大量劳动纠纷化解在萌芽阶段。自2020年以来,奉化各级工会调处劳动争议事项1827件,调解成功率达89%,近九成纠纷都被化解在了原地;与此同时,工会调处工作室接收仲裁、法院移交劳动争议案件222件,调解成功率达69.4%,法院受理劳动争议案件占比从3.67%降至0.92%。

  数字赋能劳动争议调解

  在持续做实企业、区域、镇(街道)“三道防线”,推进法律监督、法律宣传、法律援助、劳动关系预警、劳动争议调处、心理关爱6项举措,基本实现工会、社裁、法院三方“调裁诉闭环处理”的“360”劳动争议多元化解模式的同时,今年以来,奉化区总工会还在数字赋能上开始探索,创新设置了“360”应用,通过工会组织“三道防线”的关卡前移、哨站前设,实现了劳动关系预警的收集靠前、分析靠前、处置靠前。

  在数据收集环节,以原有收集的信息为基础,通过职工扫码报和跨部门数据的共享,来获取劳动合同签订、工伤事故,以及企业拆迁、裁员等七大类数据,实现预警信息跨部门、跨区域、跨层级的统一收集。之后,奉化建立了“红黄蓝”预警触发机制,一旦预警信息与相关条件匹配,就会自动触发相对应的预警灯。根据预警亮灯级别,应用管理人员向矛调中心等相关部门,以及基层调解组织进行发送处置,实现劳动关系隐患全程跟踪、联动处理。

  比如当地一家建设公司,跨部门数据信息共享后,数据显示在1年内已经发生超过10起以上工伤事故,预警亮起红灯。工会干部迅速介入,通过工会劳动法律监督,并建议应急管理局牵头,工会、人社等部门参加,组织对该企业进行专项检查,促使该企业规范落实劳动保护措施,减少工伤发生概率,也由此大幅降低后期可能产生的劳动争议。

  数字赋能劳动争议调解的过程中,奉化推动形成了工会、人社、法院在劳动争议多元化解过程中的全新格局,数据归集从“水下潜”变为“可视化”,实现了监管重构;服务模式从“职工跑”变为“数据跑”,实现了流程再造;部门职能从“碎片化”变为“集成办”,实现了机制重塑。通过前端信息多维采集,后台处理交互流转,调处对接一键通达。今年以来,已成功调处劳动争议案件391起,涉及劳动者经济权益2815万元。

  (据浙江工人日报消息,通讯员王飞 陈标 浙江工人日报记者张浩呈)

责任编辑:李方

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