原标题：广东省总“粤工惠”智慧工会平台运行两年来，实现服务职工智能化、便捷化、普惠化——（引题）

　　从“指尖”到“心间”（主题）

　　工人日报-中工网记者 叶小钟 通讯员 许接英

　　阅读提示

　　使用便捷，手指轻点，工会服务一键触达，是“粤工惠”受到会员欢迎的重要因素，而让会员更精准、智能、高效地享受“娘家人”的贴心服务，正是“粤工惠”两年来一直努力的方向。

　　“唯有职工会员愿意用、喜欢用、自发用，才能更好地联系和服务职工”“统一平台、分级运营、二次开发、服务共创”……近日，来自广东省各地工会的“粤工惠”运营者齐聚肇庆，庆祝平台上线两周年，一起总结、探讨通过智慧工会精准服务职工会员的经验做法。

　　自2019年上线以来，广东省总工会打造的全省工会统一的移动互联网服务平台“粤工惠”，秉承着“链接资源、赋能基层、服务会员”的宗旨，以会员为中心，以服务为重点，以共创为手段，最大限度地实现服务职工智能化、便捷化、普惠化，打造出具有广东特色的掌上智慧工会。

　　普惠福利月月有

　　“明确工会网上服务平台‘普惠服务’定位，以福利和服务吸引凝聚会员。”负责运营“粤工惠”的工作人员告诉记者，“粤工惠”坚持开展的“一月一主题”系列会员活动，不仅提升了广大会员的幸福感，也增强了平台的吸引力。

　　4月“致敬劳动者”、5月 “粤粽情 粤欢乐”、6月和7月份“重温党史 回到现场”、8月的“粤工悦读 阅享人生”、9月“家国团圆 粤工同行”……“粤工惠”策划开展的“粤工生日趴”“新人有礼”和“邀请有礼”等具备鲜明原创性、标识性和持续性的平台福利活动，塑造了独属于广东智慧工会的数字化子品牌。

　　此外，“粤工惠”还依托平台链接优质合作伙伴，以“福利共创”“会员互认”等形式，打通与优质平台的对接和合作，不断扩大平台的普惠服务力度和丰富度。

　　融合政务数据 赋能工会服务

　　7月，酷暑时节，环卫工黄根长每天上班之前都会先登陆“粤工惠”，进入会员活动小程序，点击领取清凉券，自动存入他的微信卡包，结算时系统自动抵扣。

　　数据显示，今年，广东工会面向户外劳动者开展的“智送清凉”活动，短短4个月累计实际领券10万人，核销清凉券1227万元。

　　使用便捷，手指轻点，工会服务一键触达，是“粤工惠”受到会员欢迎的重要因素，而让会员更精准、智能、高效地享受“娘家人”的贴心服务，正是“粤工惠”两年来一直努力的方向。

　　为此，“粤工惠”将工会数据和广东省政务数据进行融合应用，使各地工会可以在精准校核的基础上，基于会员户籍信息、学历信息、社保信息等不同条件，努力打通智慧工会服务的“最后一公里”。例如，对接困难职工互助保障需求，打造“一键互助”系统，方便全省在档困难职工通过系统获得大病保险等保障。

　　开展“智送清凉”活动期间，在“粤工惠”上登记的快递、外卖、货运物流、网约车、环卫等五大行业工会组织数增长154个，实名认证会员增长超过7.2万人。活动还促进新业态领域行业工会的组建，活动上线一个月后，新建工会94家。

　　构建智慧工会网络生态

　　“链接资源、赋能基层、服务会员”是“粤工惠”的建设宗旨，而“统一平台、分级运营、二次开发、服务共创”，则是广东构建智慧工会网络生态的基本逻辑。

　　经过3年多的建设，目前，“粤工惠”已经拥有会员实名认证数据库、工会组织数据库、工会干部数据库等3大动态管理数据库，奠定广东工会数字化的基础，让各级工会开展精准普惠化服务成为可能。同时，兼顾平台的共性和各级工会的个性化需求，在此基础上，全省各级工会积极开展“粤工惠”的运营和二次开发。

　　东莞市总引进运营服务商，开展工会组织和会员实名认证推广工作，“粤工惠”的福利在会员中产生较大影响；湛江市总引进服务商负责“粤工惠湛江号”的运营，基于“粤工惠”打造当地智慧工会服务生态，开展工会业务类活动25场，服务会员超过200万人次。

　　截至今年10月8日，在“粤工惠”上登记的工会组织达11.78万家，平台上的会员数超过1271万，已实名注册会员数突破749万人。各级工会在“粤工惠”上开通“粤工惠号”超过2200家，平台链接第三方服务资源259个，覆盖旅游、文化、体育、娱乐等多个领域。