原标题：河南工会：创新维权服务新机制 善做职工“贴心人”

　　工人日报-中工网记者 余嘉熙 通讯员 董君亚 赵敬娟   

　　“满意满意，真是太谢谢咱工会了！”——这一声声感谢，来自农民工张新军。2018年10月，张新军以劳务派遣工的身份在河南省新乡市一家建筑公司干活时，不慎摔伤骨折。然而，在工伤赔偿方面，用人单位和派遣公司相互推诿，不愿负责。

　　无奈之下，张新军来到新乡市总工会求助。新乡市总工会了解情况后立即给属地工会下发了《劳动法律监督告知书》，在当地法院、人社部门和工会法律服务志愿者的帮助下，张新军不仅很快要回了医疗费和工资，还拿到4万元的赔偿款。

　　作为职工的“娘家人”，河南各级工会致力于打造越来越全面、完善的维权新机制，一次次深入实际的维权帮助为职工解忧解难，温暖着职工的心。

　　一直以来，河南省总工会紧紧围绕全省工作大局，聚焦职工关心关注的权益问题定期开展深入调研走访，形成产业结构调整中职工生产生活状况、防范化解职工队伍稳定重大风险、全省企业复工复产情况等调查报告，为帮助职工维权打下基础。

　　推行工会法律顾问制度，组建法律援助和志愿者团队，推广“三书一公布”制度，开辟职工维权“绿色通道”……河南省总工会统一部署，全省各级工会按照积极运用新思维，勇于创建工会维权工作的新格局，搭平台、建机制、造氛围、搞服务、争实效，在新字上做文章，在亮、转、活、好上下功夫，实现了服务对象全覆盖、服务时间全天候、服务质量全提升，有效提高了工会依法维护职工合法权益的效能，多元高效的劳动争议处理工作格局不断完善。

　　针对权益问题多发的农民工群体，河南各级工会开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动，做强法律援助品牌；针对广大的女职工群体，深入开展女职工关爱行动，推动出台《河南省女职工劳动保护特别规定》，做好全面二孩政策下女职工权益维护工作；拓展“安康杯”竞赛，参赛企业5.6万多家，参赛职工960万人；为500万高危行业职工建立职业健康档案，得到国务院安委会高度评价……桩桩件件背后的工会温情直达职工群众心底，每一次雪中送炭的维权故事，都让受助职工群众从心里认准了工会是最亲的“娘家人”。

　　除了传统的、有形的维权服务阵地，近年来河南各级工会组织也在尝试利用互联网，打造更加便捷、高效的维权服务阵地。通过“豫工惠”APP等新媒体，河南省总率先在网上开通职工权益受理、网上信访、特殊困难救助互动三大平台，无论包括农民工群体在内的一线职工在哪里，通过平台提交权益维护、困难求助等各类诉求，工会组织都能第一时间受理、及时协调解决，在维权和服务中彰显工会作为。

　　数据显示，河南省总工会在和谐劳动关系创建活动中，积极健全协调劳动关系三方工作机制，全省集体协商动态建制率保持在90%以上；推进“2+N”企事业单位民主管理制度体系建设，建立职工（代表）大会制度的企事业单位14.2万家，建制率82.35%；实行厂务公开制度的企事业单位14.1万家，建制率81.79%。

　　“办好事、解难事关键在做实做细，真心实意地解决与职工群众工作、生活中切身利益息息相关的问题，才能让大家感受到党委政府和工会组织的关怀温暖，进而增强获得感、幸福感、安全感。”河南省总党组书记、常务副主席寇武江说，全省各级工会要按照省委和全总部署要求，以构建和谐劳动关系为抓手，切实守牢维护劳动领域政治安全底线，以推动新就业形态劳动者权益维护和建会入会为重点，加大创新和探索实践力度，把工会维权服务工作抓实抓细，切实做到职工在哪里、工会建设就跟进到哪里，职工需求在哪里、工会服务就覆盖到哪里，不断提升职工归属感、扩大工会凝聚力，把职工群众紧紧团结在党的周围。