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工会主席进驿站值班、提供歇脚便利、引入公益服务……吕梁离石区总工会力推爱心驿站服务“精细化

交警和快递小哥在这里开起了恳谈会

来源:中工网-工人日报
2021-11-11 08:44:32

  原标题:工会主席进驿站值班、提供歇脚便利、引入公益服务……吕梁离石区总工会力推爱心驿站服务“精细化(引题)

  交警和快递小哥在这里开起了恳谈会(主题)

  工人日报-中工网记者 刘建林 通讯员 李彦斌

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  吕梁市离石区总工会积极寻求社会资源参与爱心驿站建设,同时通过三级站长负责制、吸引专业人才加入等加强对驿站的管理,为全区户外劳动者打造“五分钟服务圈”,吸引了众多户外劳动者“回家”。

  “交警觉得快递小哥‘跑得急’,快递小哥觉得交警‘管得宽’,相互之间难免有气不顺的时候。今天请大家坐到一起,说说心里话,加深职业认同。”日前,山西省吕梁市离石区总工会副主席白晓丽邀请10余名交警和快递小哥,到就近的工会爱心驿站进行面对面恳谈。经过交谈,双方增进了相互理解和尊重。这是离石区总工会利用爱心驿站拓展职工服务内容的一个缩影。

  从工会主席进驿站值班活动,到面对面恳谈会,离石区总在分批新建50个爱心驿站的同时,更加注重驿站服务的提质增效。目前,全区50个驿站共推出80项服务,成为引领户外劳动者“回家”的有效手段。

  今年,吕梁创建文明城市活动启动后,离石区提出将“户外劳动者爱心驿站”打造成文明城市创建的一道亮丽风景线。获得党政大力支持后,离石区总积极寻求社会资源参与驿站建设,依托17家单位,在临街的社区服务中心、机关对外窗口、企业营业网点、社会组织场所,分4批建起50个爱心驿站,为全区3.14万名户外劳动者织密“五分钟服务圈”。

  11月1日午休时间,快递员李世良来到离石区生态园社区的爱心驿站歇脚。“真没想到,如今咱也能在空调房里喝上热水、吃上热饭!这里还提供餐食,一份饭菜才4元,经济实惠,比外面买划算多了。”短暂的歇息之后,李世良又马不停蹄地送起了快递。

  在离石区总协调下,社会各界纷纷向驿站献爱心。一家农业科技公司赠送了价值22万元的凉茶,一家银行送来了雨伞和抽纸,一家保安公司提供了54套急救用品,还有家政公司为驿站配备一次性纸杯……

  来自社会各界的爱心激发了驿站工作者的服务热情,在他们的努力下,驿站服务功能和内容不断向“精细化”转变。“全区驿站服务项目已经从最初的6个小项拓展成12大类80个项目,其中,49项为标配服务,31项为各驿站因地制宜增加的特色服务。”离石区人大常委会副主任、区总工会主席王喜祥说,在组织工会干部进驿站做义工的同时,区总更注重吸引公益组织、社会机构、专业人才、志愿者参与驿站服务,实现户外劳动者“点菜”、社会资源“做菜”。

  据王喜祥介绍,爱心驿站实行三级站长管理负责制,即通过区总建总站,乡镇街道和主管部门设分站,分站之下设立若干站点,分别任命总站长、分站长和驿站站长。总站、分站设立指导员岗位。在站长负责制下,各岗位明确了职责,并统一进行岗前培训,加强各站间的观摩交流。通过这些举措,离石区总努力让户外劳动者需要的基本服务,都在驿站落地。

  如今,离石区总又开展了工会主席进驿站、面对面恳谈会等活动。工会干部们走进驿站,倾听户外劳动者心声,了解他们所思所求,据此推出更贴近劳动者需求的服务。

  为了让驿站更具人文特色,离石区总推选出首届10位“爱心大使”,带领服务团队进入驿站,长期提供健康、安全、权益、心理、文化等公益服务,还开展了“情寄驿路、爱满驿站”爱心传递活动、“礼赞祖国、爱满驿站”文艺演出,组织中小学生“走进驿站、感恩平凡”社会实践活动,不断提升驿站的吸引力。日前,由王喜祥作词创作的工会驿站主题歌曲《爱满驿站》经音乐平台发布后,引发社会各界对户外劳动者的关心关爱。

责任编辑:李方

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