据南方工报消息，如何有效化解矛盾、解决劳动争议纠纷？广东省佛山市禅城区总工会有妙招！禅城区总工会通过“诉调+裁调”组合拳，充分发挥工会在维护职工合法权益、多元化解纠纷中的积极作用，为构建和谐稳定的劳动关系、营造法治化营商环境积极贡献工会力量。

　　工会调解员正在为劳动争议双方调解 李爱舒/摄

　　“诉调对接”让劳资双方握手言和

　　早在2017年5月，禅城区总工会就联合禅城法院建立“法院+工会”劳动争议诉调对接工作机制，成立劳动争议诉调对接工作室。对于适合调解的案件，由工作室介入，安排工会驻点的调解员调解，若调解无果，则梳理相关笔录，将当事人引导至司法程序，加快办案进程，增强职工维权实效。近年来，劳动争议诉调对接工作室不断发挥工会和法院的优势，通过“工会诉前调解+法院司法确认”模式，进一步促进劳动争议案件“多元化解”，对推动构建更加和谐的劳动关系发挥积极作用。

　　前不久，劳动者庞某因不服劳动仲裁裁决结果，将佛山市某会计事务有限公司起诉至禅城区法院，要求该公司支付经济补偿金2万多元。禅城区法院经审查后，经庞某同意，将该案件委派至劳动争议诉调对接工作室进行诉前调解。8月3日，工会派驻的调解员收到案件后，对案件的裁决书、起诉状以及证据进行研判，并于当天分别与双方进行电话联系确定调解意愿及方案。

　　一开始，庞某态度强硬，认为公司存在过错，才导致自己被迫解除劳动合同，故他坚决要求公司至少向其支付经济补偿金约1万元。而该公司认为，在仲裁阶段，庞某的请求均已被驳回，所以不同意调解。经过调解员多次与双方沟通，释法说理，说服双方让步。8月17日，双方表示接受调解方案，并签订调解协议书。目前，该公司已按照约定结清了款项，至此，这起劳动争议案得以圆满解决。

　　“裁调对接”把劳资纠纷消除在萌芽状态

　　“除了积极开展‘法院+工会’劳动争议诉调对接工作，今年区总工会还紧密结合党史学习教育‘我为群众办实事’实践活动，联合人社、工商联等部门推动实施‘人社+工会’裁调对接工作机制，以柔性调解将尚未进入司法程序的劳资纠纷及时化解在基层，促进矛盾纠纷‘多元化解’，努力把劳资纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。”禅城区总工会相关负责人表示，截至8月底，区、镇（街道）两级劳动争议联合调解中心已全部挂牌成立并正常运作。

　　6月24日，张槎街道劳动争议联合调解中心收到了一面写着“服务为群众，调解暖人心”的锦旗。这面锦旗的赠送者是职工梁某。3月29日，梁某到张槎街道劳动争议联合调解中心寻求帮助，其所在公司在未续签劳动合同的情况下继续用工，辞退他后并未依法支付经济补偿。中心工作人员接到援助申请后，了解案件事实，认真分析证据材料，主动与公司负责人沟通，陈述案件的法律后果和社会声誉影响。经数次沟通调解，双方于4月6日达成调解协议。按照协议，公司须在规定的时间内向梁某支付1.2万元的经济补偿。“很感谢联调中心及工会调解员的帮助，帮我讨回了工资及经济补偿。”梁某说。

　　记者了解到，自今年3月禅城区第一个联调中心成立以来，各级联调中心共办理劳动争议调解案件145宗，调解成功72宗，为职工挽回经济损失近100万元，有效维护了职工队伍的和谐稳定。（南方工报全媒体记者黄细英 通讯员李爱舒）