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宁夏总工会职工服务中心悦心屋:用真心化解职工烦心事

来源:中工网
2021-08-23 11:26:39

  中工网讯 据宁夏回族自治区总工会微信公众号消息,8月9日,宁夏总工会12351职工服务热线接到了一名女职工的求助电话,她的孩子被医院确诊为重度抑郁,已休学一年,高昂的心理治疗费让一家人不堪重负,听说自治区总工会职工服务中心有免费心理咨询服务项目后想试一试。职工服务中心工作人员详细了解了孩子的情况后,立即为其安排了线下一对一的心理援助。经过咨询师两次疏导,原本情绪低落的孩子渐渐愿意开口了,还说了一些自己的想法和感受。这位职工表示,通过悦心屋心理咨询师专业、耐心的疏导,看到孩子有所好转后非常欣喜,感谢宁夏总工会为职工及时化解烦心事,把好事办实、把实事办好。

  8月10日,另有一名女职工和她的孩子也来到了悦心屋。这名小求助者年纪尚幼,不太会表达,性格急躁、易怒。针对这种情况,心理咨询师对其采取了沙盘游戏疗法,使孩子在玩的过程中渐渐平复情绪,主动开口交流。看到孩子在接收专业心理咨询服务后的可喜变化,这名焦虑的母亲主动要求咨询师为其进行心理疏导。当日,咨询师又为这位女职工开启了第二个个案时间。

  宁夏总工会职工服务中心“悦心屋”自启用以来,通过温馨的环境和专业的服务,越来越受到职工群众的喜爱,接访的心理咨询求助者也日渐增多。

  今年以来,宁夏总工会职工服务中心“悦心屋”在做好热线接听等传统服务项目的同时,不断提升职工服务水平:一是积极推动服务更“接地气”。每周不定时在职工服务中心门口、步行街口、各学校门口等地开展悦心屋宣传活动,6月7日-8日在银川部分高考考点进行爱心送考活动,帮助考生家长做一对一心理解压。二是广泛开展专题讲座。配合职工服务中心做好送健康送法律进基层活动,在宁东等地开展了《如何提升职业幸福感》等6期心理专场讲座,深受广大职工的认可和喜爱。三是持续开展特色栏目。逢周一工作日八点半到九点,通过交通音乐台98.4频道《幸福在路上》节目开设“宁夏总工会心理咨询”专栏,目前共播出18期专题节目。四是匠心打造线上线下援助“阵营”。通过12351-2热线电话接待心理咨询者122个,开展一对一咨询107人、沙盘治疗86人次、智能减压疗养舱身心放松104人次。悦心屋咨询师专业的免费服务深受来访者的称赞,目前来访者人数明显增多。下一步,悦心屋将充分发挥职能作用,为更多来访者提供全面系统的心理咨询、心理疏导等心理援助服务,助力职工群众工作顺利生活幸福。

责任编辑:尹文卓

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