原标题：围绕职工群众急难愁盼问题，福建省总工会打造调研开单、部门接单再到整改销单的服务闭环（引题）

　　一份“问题清单”问出了“后半篇文章”（主题）

　　工人日报-中工网记者 李润钊 工人日报-中工网通讯员 方怡君

　　“县里建文化宫的贷款还没还完，现在规定不让出租，这让山区文化宫怎么活下去？”

　　“文化宫和体育馆有区别吗？摆放了体育器材、划出了健身用地就可以叫工人文化宫了吗？”

　　“共享职工之家开放的时间几乎和我们上下班时间同步，工人下班了就没‘家’了？”

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　　近日，职工和基层工会干部的心声就这样被“搬”上了福建省总工会的会议桌。这些意见建议来自省总工会干部不久前赴福州、厦门、龙岩、南平、三明5地市开展的一次联合调研。

　　工会干部们手中的这份“问题清单”，一共23页，记录了调研组成员与233名一线职工、基层工会干部面对面“聊”出来的28个问题。每个问题都“见人见事”，访谈时间、问题来源、涉及单位以及整改建议等，都被详细罗列在了一张张表格之中。这些问题聚焦工人文化宫和共享职工之家建设管理，涉及阵地选址、公益性服务、运营资金管理、场地使用等方面。

　　“制定并出台《工人文化宫建设专项资金管理办法》《工人文化宫建设补助资金管理办法》，探索对职能发挥好、工会经费少的县级总工会以及老区、苏区总工会的工人文化宫运营管理经费缺口实施合理补助，探索工人文化宫可持续发展的可行方案。”

　　“抓紧研究建立并完善专项奖补制度，鼓励基层工人文化宫以购买服务方式破解人员编制少、专业人才不足等问题，不断完善工人文化宫的服务项目及服务内容。”

　　“对共享职工之家的开放时间实施立行立改，探索在共享职工之家提供包括职工子女托管在内的‘延时服务’项目。”

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　　现场，福建省总相关部门对照这份“问题清单”点对点“接单”，提出解决问题的初步方案。根据“问题清单”内问题的难易程度和轻重缓急，工会干部们将问题分成“立行立改”和“逐步整改”两大类。能够立行立改的，由相关业务部门牵头立即解决。不能立即解决的，则由分管领导和相关职能部门制定具体措施，推动落实。

　　“调研开单、部门接单再到整改销单，为的是建立‘我为职工办实事’的服务闭环，让职工与基层工会干部关切的问题不再被‘困’在清单里。”福建省总工会党组成员、省纪委驻省总工会机关纪检监察组组长刘启焱表示，开出“问题清单”，更要问出解决问题的“后半篇文章”。在他看来，以清单回应清单，最终只能沦为形式主义、官僚主义的新花样；用行动对照清单，才能让“问题清单”成为让职工群众满意、能够兑现的“实事清单”。

　　今年以来，福建省总定期围绕职工群众和基层工会干部所关切的急难愁盼问题，抽调工会干部组成联合调研组开展专题调研。调研聚焦工会主责主业，以具体问题为导向，通过实地调研、集体座谈、个人访谈、问卷调查等方式进行。

　　调研的成果包括一份详实的“问题清单”和具体的整改措施。为了把问题清单转化为解决问题的具体行动，相关部门接单后，要建立“会商会诊”机制，定期对问题整改情况进行分析，推动问题的“靶向治疗”。福建省总还将问题整改情况纳入绩效考核管理，推动相关职能部门压实责任状、画好路线图，做好问题清单的“后半篇文章”。

　　目前，南平政和县工人文化宫即将投用，其与中心区的公共交通线路已进入规划设计阶段，让市民不必为7.2公里的距离发愁；三明大田县工人文化宫新一季度的公益性文化培训计划表出炉，回应职工对“文化味”服务不足的诉求……

　　福建省总工会党组书记、副主席丁文清表示，打造“我为职工办实事”服务闭环，让“问题清单”上的问题都不再是问题，曾经冷冰冰的“问题清单”也就有了温度。