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顺风车司机记错地点致乘客误机,该不该赔机票费?

来源:工人日报客户端
2022-04-30 08:38:25

  原标题:顺风车司机记错地点致乘客误机,该不该赔机票费?

  工人日报-中工网记者 卢越

  因顺风车司机记错地点致张女士错过航班,张女士将某信息技术公司、顺风车司机邵先生以服务合同纠纷诉至北京市朝阳区人民法院,要求连带赔偿机票损失438元、机场建设费50元和误工费2500元。4月28日,朝阳法院适用小额程序依法终审判决邵先生赔偿张女士退票费394元,驳回张女士其他诉讼请求。

  2021年9月26日凌晨3点,张女士通过某平台预约了当日5时至5:15分从苹果派社区去往大兴机场的顺风车,司机邵先生误将苹果派社区理解为苹果社区,邵师傅5:50分抵达正确出发地点,致使张女士延误了航班,改程高铁到达上海。

  庭审中,张女士表示,其职业为视频博主,客户要求其拍摄自北京起飞至上海降落及游玩视频,推广费用2500元。因邵先生迟延送机,致视频不符合第三方要求,未收到推广费。但张女士未向法院提供与客户签署的合同,未提供视频脚本,也未能说明客户方联系人的身份。

  某信息技术公司辩称,不同意张女士的诉讼请求。该公司仅提供居间服务,本公司并非承运人。张女士与邵先生达成了运输合同,畅行公司并非合同一方主体。张女士未留足够时间,路况和车主本身原因都会影响行程时间,且张女士亦应当换乘其他交通方式。

  邵先生辩称,不同意张女士诉讼请求。自己确实是记错了小区名称,但顺风车接乘客的时间并不确定,预计时间仅供参考。而且当天有大雾,其已经在保证安全的情况下将乘客送到了大兴机场。公司已经扣了他200元,车费已退还张女士,自己不应再承担其他损失。

  《中华人民共和国民法典》第583条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。

  法院经审理认为,张女士、平台公司、邵先生之间的法律关系有别于网约快车和专车,因为快车、专车是以盈利为目的的营运车辆,平台公司承担承运人的义务,而网约顺风车属居民间分摊出行成本或免费互助的共享出行方式,三者形成了由平台公司提供居间服务、收取居间报酬,由邵先生依约平安将张女士送往指定地点,由张女士分担车费的无名双务法律合同关系。某信息技术公司提供了“嘀嗒顺风车”预约平台,撮合张女士及邵先生之订单成立,已履行了居间义务,不承担赔偿责任。按照机票退改规则,张女士实际损失为票价的90%,即394元,至于机场建设费和票价的10%,应由航空公司或订票平台退还。邵先生的违约行为是造成张女士误机的直接原因,应赔偿其所受损失。张女士主张的误工费损失因证据不足,法院不予支持。

  关于张女士是否应及时换乘其他交通公司,避免损失扩大,根据某信息技术公司提供的客服记录,张女士不断询问邵先生何时抵达,邵先生均表示“马上就到了”“肯定能来得及”,张女士基于对邵先生的信任未换其他交通工具,在张女士即将误机的情况下,常理而言,如张女士另换交通工具,则平台派单时间、司机抵达时间、行车时间均具有不确定性,如取消订单另换其他交通工具,张女士将再难主张权利。张女士在履约过程中不存在过错,不应承担损失。

  综上,法院一审终审做出上述判决。

责任编辑:宋新雨

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